Проблемы с телефоном из Евросети - как разрешить ситуацию?

Здравствуйте.

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I

"О защите прав потребителей"

С изменениями и дополнениями от:

2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня, 23 ноября 2009 г., 27 июня, 18 июля 2011 г., 25 июня, 28 июля 2012 г., 2 июля, 21 декабря 2013 г., 5 мая 2014 г., 13 июля 2015 г., 3 июля 2016 г., 1 мая 2017 г.По ст.4,18

Доброго времени. Поскольку истек 45-дневный срок для безвозмездного устранения недостатков, Вам срочно нужно обратиться с грамотной претензией к продавцу о возврате уплаченных денег. Телефон с ремонта не забирайте. Ждете 10 дней с даты получения продавцом претензии и, в случае отказа или игнорирования со стороны продавца, обращайтесь в суд с иском о взыскании уплаченных за телефон денег, неустойки 1% за каждый день просрочки удовлетворения денежного требования потребителя, компенсации морального вреда, штрафа 50% от присужденного, а также расходов на юриста и др. расходов. Если есть еще вопросы - обращайтесь в личку.

Сейчас необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка, документ о первом ремонте сохранили?

Много чего не понимаю! Так как очень долека от законов юриспруденции и т.п.