Возможно ли потребовать замену телефона при повторной поломке дисплея после гарантийного ремонта?
Здравствуйте, купил телефон в кредит, через месяц сломался дисплей, по гарантии заменили, прошло 2 месяца сейчас опять дисплей неисправен, могу ли я потребовать замены телефона на другой или другой марки?
При проведении экспертизы которая покажет что это заводской брак и нет нарушений гарантийного обслуживания, то согласно ст. 21 ФЗ "О защите прав потребителей"
СпроситьДоброго времени. Согласно ст. 18 ЗоЗПП, недостаток, проявившийся вновь после его устранения, является существенным и дает Вам право потребовать в том числе либо возврата денег, либо замены товара на такой же товар, либо замены на другой товар с перерасчетом покупной стоимости. Следует обратиться с грамотной мотивированной претензией к продавцу и выдвинуть четко свои требования, приплюсовав за отсутствие качества товара компенсацию морального вреда в размере стоимости телефона. Денежное требование потребителя подлежит удовлетворению не позднее 10 дней с даты получения продавцом претензии. В противном случае через суд можете требовать плюс к основному требованию неустойку 1% за каждый день просрочки удовлетворения требования потребителя, моральный вред, штраф 50% от присужденного и расходы на юриста+почту. Могу составить претензию за умеренную плату.
СпроситьДобрый день! Примите мои поздравления с наступившим Новым годом и Рождеством!
Если не истекли сроки гарантии, Вы вправе требовать замены телефона на другой, в том числе и другой марки, что более целесеобразно, одинаковой стоимости, или же доплатив разницу в цене.
Желаю Вам удачи.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация