Отказ продавца вернуть деньги за некачественный сотовый телефон - являются ли его действия правомерными?

11.01.2018, 17:41

• г. Ростов-на-Дону

Я приобрела сотовый телефон 29.12. 17 г. , который при пользовании оказался ненадлежащего качества (при отправке смс и разблокировке периодически зависал). Продавец отказался вернуть денежные средства за свой товар, не сразу, но предложил сделать экспертизу на наличие поломки, ждать ответ до 45 дней. Подскажите, это правомерные действия продавца или нет. Он ссылался на п 2 статьи 25?

Читать ответы (2)

Вернуть денежные средства
Сделать экспертизу
Экспертиза поломки

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Рожков Д. А.

12.01.2018, 05:35,

г. Белогорск

Добрый день Юлия! Полагаю продавец предложил Вам провести экспертизу. Вы написали заявление о проведение экспертизы, либо поставили свою подпись в готовом бланке. Так что поскольку вы дали своё согласие, действия продавца абсолютно правомерны. В дальнейшем рекомендую в случае выявления дефектов товара обращаться к продавцу с письменной претензией. Это значительно повышает шансы на до судебное урегулирование вопроса, и возврат уплаченных денежных средств. Удачи Вам!

Спросить

Юрист

Угрюмов Е. А. 4.4

12.01.2018, 19:37,

г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте! Дело в том, что телефон это технически сложный товар и экспертизу нужно проводить но вы так же имеете право направить продавцу претензию.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ продавца вернуть деньги за некачественный сотовый телефон - являются ли его действия правомерными?

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов