Имеет ли продавец право отказать в гарантии при отсутствии чека - ситуация с сетевым фильтром
Добрый вечер. Покупал 4 года назад сетевой фильтр. На днях он перестал работать. У меня сохранилась от него коробка и гарантийный талон, который заполнен производителем, там стоит штамп с датой производства, сроком гарантии 5 лет и росписью проверяющего. В поле, где должен заполнять магазин, талон не заполнен. Чек не сохранился. Имеет ли продавец право отказать мне в гарантии из - за отсутствия чека?
Добрый день.
Нет, не имеет права отказать, так как есть установленный срок гарантии и факт вашего приобретения товара может быть подтвержден свидетельскими показаниями, но я бы вам посоветовала обратиться напрямую к производителю, если такая возможность имеется.
Спросить
Потеряла от телефона - чек и гарантийный талон (айфон 5s). Коробка от телефона сохранилась. Телефон еще пол года на гарантии. Он взят в кредит, который ежемесячно выплачиваю. Пару дней назал телефон перестал реагировать, а потом вообще отключился. Могу ли я попросить в магазине копию гарантийного талона или чека, чтобы сдать в сервис центр? Или же сдать в их сервис центр без него?
Здравсвуйте купил эл.бритву braun пол года назад кассовый чек дали а гарантийный талон нет ссылаясь что у них в магазине кассового чека достаточно. Вчера стал включать а она не работает. На сайте магазина гарантия на данную бритву 2 года а в чеке срок гарантии не указан. У меня вопрос должен ли магазин принять у меня бритву на ремонт или возвратить деньги по чеку если нет гарантийного талона? Если да а они мне откажут то что мне делать.
Купил в магазине Монетка тепловентилятор фирмы Headliner , поросил чтобы проверили на кассе, в коробке содержался гарантийный талон на 1 год, который должен заполнить продавец, но продавец отказалась заполнять талон, оперируя тем, что это не их фирма. Сказала что гарантия будет 2 недели по чеку.
Должны ли была продавец заполнить гарантийный талон? Или же продавец была права?
Приобрела сетевой фильтр в магазине, он не работает. При проверке продавец коробку не отдал от него. Вправе ли мне магазин отказать в возврате товара при остутствии коробки?
Купил четыре месяца назад смеситель для раковины (водопроводный кран), сейчас сломался элемент крепления ручки. Гарантия 2 года с даты продажи, чек покупки с датой имеется. Но нет коробки от крана, и гарантийный талон не заполнен продавцом (нет штампа магазина, даты), хотя в условиях гарантии написано, что должна быть упаковка и заполненный магазином гарантийный талон. Могу ли я сдать, обменять кран или мне откажут?
Купили телефон, проработал 3 месяца. Пошли сдавать по гарантии, не взяли ссылаясь, что нужна полная комлектация, коробка, зарядное, гарантийный талон и сам телефон. Но коробку и гарантийный талон найти не могу, но сохранился чек на покупку. Могу ли я сдать телефон без коробки и гарантийного чека имея на руках квитанцию о покупке?
Сломалась коляска (одно из креплений), гарантия еще действует, а магазина уже нет (закрылся)? Гарантийный талон есть, но не заполнен, чек потерян. К кому обращаться по гарантии, если магазин закрыт? И возьмут ли на гарантийный ремонт без чека?
Мне на днях установили накопительный электрический водонагреватель и при покупке говорили, что есть гарантия на него. Мастер приехал, всё установил, чек с инструкцией есть, а гарантийный талон я забыла проверить, а сейчас посмотрела, а он не заполнен. Позвонила в магазин, а мне ответили, что не надо его заполнять, достаточно чека. Так ли это или мне лучше поехать в магазин, чтобы мне заполнили гарантийный талон?
Здраствуйте! Я купила сапоги, у которых через месяц отвалилась подошва. У меня не сохранился чек и гарантийный талон, но сохранилась коробка. Стоит ли идти к продавцу?
Пол года назад был куплен телефон, сейчас телефон сломался, к сожалению чек найти не могу, а гарантийный талон не заполнен. В сервисном центре сказали, что бы мы поставили печать магазина в гарантийном талоне, тогда они возьмут телефон без чека. Но в магазине отказываются ставить печать, так как нет чека...
