Поскольку это товар технически сложный, магазин имеет право на экспертизу, которая покажет существенный ли это недостаток, возможен ли ремонт, экспертиза и ремонт могут длиться до 45 дней.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купили телефон, через день обнаружили, что он с браком. Обязаны ли в магазине тут же обменять его на аналогичный?

Проблемы с телефоном из Связного - экран вышел из строя через 9 дней, входящие звонки проходят, но сенсор не работает.

Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?

Проблемы с гарантией - как поступить, если телефон сломался и магазин больше не работает?

Отказали в обмене наушников с отсутствующим микрофоном - кто несет ответственность - покупатель или магазин?

Проблема с динамиком в новом смартфоне - обязан ли магазин заменить его без экспертизы?

Магазин отказал в возврате денег за телефон с дефектом - правомерно ли такое решение?

Возможность проведения экспертизы и возврата/обмена телефона, приобретенного в 2013 году и выявившего неисправности

Как обменять телефон со сломанной боковой кнопкой блокировки - магазин или сервис?

Проблемы с двумя телефонами - возможность взыскания морального ущерба и возврата денег

Как обменять или вернуть деньги за неисправный телефон, купленный 27.07.2012 г.?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59