20 дней назад отдала телефон на проверку качества прошло уже 25 дней никто не звонит и не пишет могу ли я потребовать

Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?

Купила смартфон, примерно через полторы недели начал моргать экран, отнесла в магазин, отдала телефон на проверку качества (только проверку качества), сказали, что только после нее будет решаться возврате денег или обмене телефона. Срок проверки 20 дней, уже прошел 21 - телефона нет, я могу потребовать новый телефон? Так же, телефоне, который я отдавала на проверку качества было защитное стекло, которое я покупала и устанавливала на свои деньги - магазин обязан мне вернуть или предоставить новое?

Читать ответы (5)

Не получила ответа от службы проверки качества за 22 дня - могу ли я потребовать возврата денег?

Сдала телефон на проверку качества. Прошло уже 22 дня, от службы проверки ни ответа, ни привета. Могу ли я потребовать возврата денег, даже, если они вдруг скажут, что дефекты не обнаружены?

Читать ответы (1)

Сенсорный телефон вышел из строя через 12 дней после покупки - возможность возврата денег и условия проверки качества

Купил сенсорный телефон 12 дней назад сегодня он выключился и больше не включается могу ли я потребовать возврата денег. По телефону в магазине сказали что заберут на проверку качества на 20 дней.

Читать ответы (2)

Опоздание с доставкой телефона на проверку качества - право на возврат денег

Отправила смартфон на проверку качества 23 июня, телефон с проверки до сих пор не вернули, ссылаются на то что доставка телефона производится почтой. Входит ли доставка товара в срок 20 дней данный на проверку качества? Могу ли я на основании нарушения сроков потребовать возврат денег за телефон?

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом денег за телефон с браком - что делать?

Купила телефон, на телефоне был обнаружен брак (проблемы с экраном). Через 13 дней с момента покупки отдала его в тот же магазин на проверку качества для возврата денежных средств. Сроки проверки качества вышли (прошло 22 дня) со мной не связались. Я написала заявление о возврате денежных средств, прошло 13 дней, со мной опять же не связались. Что я могу сделать в этой ситуации?

Читать ответы (3)

Могу ли я потребовать обмен или возврат денег за телефон без проверки качества, 15 дней со дня покупки еще не прошло.

Могу ли я потребовать обмен или возврат денег за телефон без проверки качества, 15 дней со дня покупки еще не прошло.

Читать ответы (1)

Превышение сроков проверки телефона - возможности возврата денег или обмена при отсутствии дефекта

Сдала телефон на проверку качества 15.11.16, сегодня 21 день уже как он у них, а в заявлении написано что проверка качества проводится в течении 20 дней. Могу ли я потребовать возврата денег или обмена на основании того что нарушены сроки, даже если при проверки качества дефект не был обнаружен? Благодарю за ответы!

Читать ответы (2)

Установлены ли сроки проверки качества телефона и как долго она должна длиться по закону?

Установлены ли сроки проверки качества телефона? Сдал телефон на проверку качества в Связной т.к на 3 день он оказался сломанным. Уже прошло больше 20 дней. Звонил им сказали что в течении 14 дней прийдет в магазин с сервисного центра... Сколько по закону должна происходить проверка?

Читать ответы (1)

Ошибка микрофона на новом телефоне - как составить претензию на возврат денег после долгой проверки в салоне связи?

Купила телефон. Проверить смогла только через 7 дней, не работал микрофон. Телефон забрали в салоне сотовой связи на проверку качества. Прошло уже 45 дней, а проверка качества не проведена. Как составить претензию на возврат денег?

Читать ответы (2)

Могу ли я потребовать возврата денег, если телефон не будет в магазине после 21 дня проверки качества?

Отдала телефон на проверку качества. Сегодня 21 день. Если сегодня телефона не будет в магазине, то могу я потребовать возврата денег вне зависимости от результата экспертизы и на каком основании? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59