Я спросила у КАРЕВОЙ И СОЛОВЬЕВОЙ не испоганят ли они мою заявку, на что они в один голос ответили.

Как наказать виновных, чтобы им это не сошло с рук.

Являюсь клиентом этого банка не первый год и до сегодняшнего дня была вполне удовлетворена им. вчера получила смс от Почта банка, что мне одобрен кредит "на особых условиях и тд" .Т.К. раньше я брала кредит именно по этому адресу (Коммунистическая 62), решила обратиться сегодня именно туда. Менеджер банка, ЕКАТЕРИНА КАРЕВА, стала мне рассчитывать кредит... со страхованием. Я ей вежливо сказала, что понимаю и осознаю все риски, но мне нужен просто обычный "голый" кредит без всех страховок и прочих дополнительных продуктов, которые все ДОБРОВОЛЬНЫЕ. Далее она отправила заявку в банк, банка почти сразу же принял положительное решение и дальше понеслось...

Менеджер ЕКАТЕРИНА КАРЕВА И администратор офиса ИННА СОЛОВЬЕВА в прямом смысле этого слова поставили меня перед ультиматумом: или я беру 2 дополнительные услуги, стоимостью 6 тыс руб, или они мне отказываются распечатывать документы (напомню, что кредит мне был уже одобрен). Я позвонила по гор. линии, там только подтвердили мои слова, что все услуги эти добровольны, и я имею полное право взять кредит без них. ЕКАТЕРИНА КАРЕНА отказывалась говорить по телефону (видимо девушка ей хотела напомнить, что она нарушает регламент банка своим поведением и словами). Специалист по гор. линии назвала мне отделения, где я могу продолжить оформление кредита, сказав, что заявка активна 7 дней, КАРЕВА это подтвердила. Я спросила у КАРЕВОЙ И СОЛОВЬЕВОЙ не испоганят ли они мою заявку, на что они в один голос ответили. Через 10 мин я приехала к рынку в отд. Главной почты, чтобы продолжить. Но выяснилось, ЧТО СПЕЦИАЛИСТЫ С УЛ. УОММУНИСТИЧЕСКОЙ ОТМЕНИЛИ ЕЕ, ЗНАЯ, ЧТО Я ПРЯМО ОТ НИХ ЕДУ ПРОДОЛЖАТЬ ОФОРМЛЯТЬ ЭТОТ КРЕДИТ! ЭТО ВВЕРХ И ХАМСТВА И НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМА! девушки вели себя, мягко сказать, не как сотрудники банка, а как продавцы с рынка... ухмылки, пренебрежительный тон и высокомерный тон.

Надеюсь, что прочитав мой отзыв любые клиенты будут знать, с кем они там имеют дело.

А начальство ПАО "Почта банк" примет меры в отношении этих хамских и непрофессиональных сотрудников?

Вопрс к начальству: КАКОЕ ПРАВА ЕКАТЕРИНА КАРЕВА ИМЕЛА ОТМЕНЯТЬ МОЙ ОДОБРЕННЫЙ КРЕДИТ В АРХИВ, ЗНАЯ, ЧТО Я ЕДУ В ДРУГОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ПРОДОЛЖАТЬ ОФОРМЛЕНИЕ? при повторном обращении, я получила отказ. Могла ли она занести меня в черный список.