Как хорошо, что простым людям есть куда обратиться, спасибо!

• г. Каменногорск

Как хорошо, что простым людям есть куда обратиться, спасибо!

Приобрела стиральную машину на сайте ZAKAZI 27.07.2011., которую в связи с ремонтом в ванной комнате, смогла подключить только ч/з две недели после покупки. При подключении машина не заработала. Написать заявление на сайт о нерабочей технике смогла только ч/з два дня после этого, т.е. 14.08.2011.

Таким образом, обратилась с претензией позднее пресловутых 14-ти дней. Сейчас мне предлагают прислать мастера, дабы отремонтировать стир. Машину, но я категорически не желаю пользоваться техникой, которая так показала себя в первый же день, ведь стиральную машину приобретаешь лет на 10-ть, как минимум.

У меня к Вам вопрос:

Имею ли я право в данной ситуации потребовать:

1.заменить стиральную машину на другую модель или

2.сделать возврат товара за деньги?

С уважением, Ольга.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

3. Управление транспортным средством, на передней части которого установлены световые приборы с огнями красного цвета или световозвращающие приспособления красного цвета, а равно световые приборы, цвет огней и режим работы которых не соответствуют требованиям Основных положений по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанностей должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения, -

(в ред. Федерального закона от 24.07.2007 N 210-ФЗ)

влечет лишение права управления транспортными средствами на срок от шести месяцев до одного года с конфискацией указанных приборов и приспособлений.

(часть 3 введена Федеральным законом от 22.07.2005 N 120-ФЗ)

(ст. 12.5, "Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ (принят ГД ФС РФ 20.12.2001))

Спросить

Ольга, прошу прощения, вышла ошибка

Ответ:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

(ст. 18, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей")

ПЕРЕЧЕНЬ

ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ

КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ

УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ

СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ <*>

-------------------------------

<*> Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним

2. Мотоциклы, мотороллеры

3. Снегоходы

4. Катера, яхты, лодочные моторы

5. Холодильники и морозильники

6. Стиральные машины автоматические

7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами

8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы

Спросить