Возможно ли вернуть скользкие зимние сапоги и основания для этого (закон)?
Здравствуйте, в воскресенье купила сапоги зимние, сегодня одела первый раз, оказались очень скольщкие невозможно идти. Могу ли я их сдать обратно, и есть ли для этого основания (закон)?
Здравствуйте Ольга!
В соответствии со статей 25 Закона "О защите прав потребителей":
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Кроме того, если товар является некачественным, то в силу статьи 18 того же закона:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Таким образом, у Вас есть все основания для возврата товара, при отсутствии явных видимых признаков ношения.
Если продавец Вам откажет, то суд станет на вашу сторону.
Если необходимо обращайтесь я из Брянска.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 18 из 47 431 Поиск Регистрация