Купила зимние сапоги, один раз одела, оказались очень скользкими.. Имею ли я право вернуть их в магазин?

Иван Сергеевич, если не прошло двух недель, то можете вернуть, если они не потеряли товарный вид. Даже можете не указывать причин, ну или можете сказать, что просто неудобные.

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, а кто после вашей бабушки должен носить эти сапоги? НЕТ ОДНОЗНАЧНО, обратно не примут, т.к. товар надлежащего качества, нужно было сразу смотреть и подошву. См. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей" Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Вернуть можно только в том случае, если сапоги не потеряли товарный вид, то есть если абсолютно не видно, что их носили. В противном случае вам откажут.

Купила, один раз одела - вернуть как товар не подошедший по фасону, размеру, расцветке уже не получится, раз прошлась по улице (утрачен товарный вид);

скользкие - это неприятно и неудобно, но это не брак. Оснований возврата товара продавцу (расторжения договора купли-продажи) нет, так же как и оснований для обмена на менее скользкие.

Вы не сможете обменять обувь, которая была в носке. Это не заводской брак и не подходящий размер. Вряд ли магазин примет претензию и произведет замену товара или возврат денег. Хотя, можете попробовать. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь! Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем.

Здравствуйте. Данный товар сложно признать товаром ненадлежащего качества, так что возврат сапог в магазин возможен только при согласии на это продавца.

Пишите претензию продавцу.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Вам нужно написать претензию в магазин, качество товара вероятно не соответствует стандартам, сделайте не зависимую экспертизу, если претензия останется без ответа - вправе обратиться в суд.

Наталья, советую идти в магазин с заранее подготовленной претензией.

Претензию необходимо составить в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть чек и гарантию, документы у вас на руках?

Да, можете в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, предъявляйте претензию, далее - судебный порядок. Доказывайте что продавец не оговорил данный недостаток при продаже товара. Если продавец предупреждал вас о данных свойствах и порядке ношения обучи - то суд вам может отказать в иске

Георгий!

Вы не возражайте, только в свое экспертное учреждение сдайте, а не то которое магазин предлагает.

Если ваши сапоги ненадлежащего качества-то имеете право на возврат и получение денег

Пишите претензию в магазин в 2 экз и сдавайте в магазин под роспись

Срок рассмотрение претензии-10 дней.

Можете попробовать, если имел место производственный брак и именно из-за этого вы натерли мозоль. Для установления данного факта магазин должен будет провести экспертизу.

Вернуть товар, бывший в употреблении, можно только в случае, если в нем есть производственный брак. Если мозоль образовалась вследствие особенностей вашей ноги, то вернуть товар нельзя, а вот если сапоги имеют какие-то швы, уплотнения или иные дефекты, которые повлекли за соой травмирование ноги, то можно.

Катерина! Если сапоги сами по себе надлежащего качества - не вернете.

Согласно закона о ЗПП

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

нет, срок для возврата 2 недели

по причине что ноги мерзнут, полагаю не сможете вернуть товар. Однако, можете сказать, что Вам сапоги не подошли по размеру или фасону или цвету.