Как оформить жалобу на некачественный диван в интернет-магазине Russdivan в Москве

24.01.2018, 04:48

• г. Москва

Куда можно пожаловаться за некачественный диван в Москве, приобретенный в интернет магазине Russdivan. Жалобы писала сразу после привоза дивана, но с сайта никто не отвечает. Всю переписку с менеджером я сохраняю, высылаю в отдел жалоб, но никто не отвечает на жалобы. Товары продают без сертификатов, без документов, на мебели нет никаких опознавательных знаков Я сама не в Москве, ухаживаю за мужем-инвалидом, заказала 31.12.17 и с этого же дня постоянно их штурмую. Много обещали и НИЧЕГО! Обратилась к Вам, но т.к тел не Москвы, дала тел сына, он ничего не понял. Прошу сообщить письменно: куда я могу жаловаться на такую работу этой компании, как поменять некачественный диван? Подушки все кривые, без наволочек, внутри просто склеянные куски поролона, нет петли, не закреплена пружина механизма, дизайн совсем не тот. который на их сайте. Что делать? У меня от них только накладная с печатью Russdivan и ценой. Даже размеры не указаны их чего состав и кто изготовитель. Грузчиков спрашивала, ответили: обращайтесь на фирму, Но писать и звонить бесполезно. Как наказать мошенников? Тел 8-7073197080

Читать ответы (3)

Некачественный диван
Куда жаловаться
Кто отвечает

Ответы на вопрос (3):

Юрист

8 800 505-91-11

24.01.2018, 04:55,

г. Петрозаводск

Здравствуйте!

Вам необходимо обратиться в отделение Роспотребнадзора с жалобой. По результатам его проверки уже сможете обратиться в суд с исковым заявлением.

Так же, можете написать заявление в полицию, если считаете это необходимым.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Адвокат

Татарец Л.М. 4.8

24.01.2018, 04:58,

г. Благовещенск

Для того, чтобы не нести дополнительных затрат обращайтесь в правоохранительные органы и Роспотребнадзор, сейчас у них есть сайты, можете обратиться за помощью через интернет приемную, посмотрите через интернет сведения об этой компании, их юридический адрес, прикладывайте к своим обращениям ваши направленные претензии.

Спросить

лучший ответ и совет

Автор вопроса

Надежда

24.01.2018, 09:14,

г. Санкт-Петербург

Существует 10 дневный срок для обращения в суд?

Диван был привезен 31.12.2017, звонила и писала на их сайт сразу же с 31.12 Есть копия переписки, после Нового года писала по электронке писала в отдел жалоб по адресу, указанному на сайте никто не отвечал Постоянная переписка с их менеджером (скопировано с сайта их) Что делать?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 136 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59