Как вернуть деньги или получить новый телефон при поломке после двух месяцев взятия в кредит?

25.01.2018, 21:50

• г. Новосибирск

Здравствуйте! Взяли телефон в кредит, через 2 месяца он выключился и не включается даже. Могу ли я вернуть деньги или новый телефон на такую же сумму? Подскажите пожалуйста как правильно написать заявление или как называется незнаю! В ремонт они еще не забирали его!

Читать ответы (2)

Как правильно написать заявление
Правильно написать заявление
Могу ли я вернуть телефон

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кашапов Р.З. 4.5

26.01.2018, 04:39,

г. Новосибирск

Добрый день.

Претензия продавцу, а если не подействует иск в суд.

[quote][/quote]ст. 18 Закона О защите прав потребителей

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Спросить

Юрист

Старун Т. А. 4.7

26.01.2018, 07:02,

г. Новосибирск

Добрый день. Если не вернут деньги или не поменяют на другой следует сделать следующее. Направить претензию Продавцу, затем исковое заявление (Закон РФ "О защите прав потребителей" предусматривает и неустойку и штраф, в размере 50% от взысканной суммы). А чтобы сэкономить ваше время и нервы, обращайтесь к юристам.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59