При выяснении вопроса, откуда появилась задолженность, стало известно, что я должна оплатить обучение в размере 5800 рублей.

• г. Ярославль

Я поступила в университет и проучилась там 1 календарный год, оплатила стоимость за 2 семестра, как и положено. В ответ, мне выставили задолженность. Мною была написана претензия в университет (текст претензии ниже). Недавно мне пришел ответ (ответ добавлен файлом). Хотелось бы узнать насколько правомерен их расчет. Претензия:

Я, Скрябина Ольга Леонидовна заключила с Вашим образовательным учреждением договор № 001977 от 04.08.2016 года, на предмет получения высшего профессионального образования по специальности 38.03.02 Менеджмент, со стоимостью услуг за семестр на день подписания договора 14000 рублей. (Пункт 4.1 договора на оказание платных образовательных услуг). Согласно договору я уплатила полную стоимость обучения в размере 28 300 руб. (двадцать восемь тысяч рублей 00 копеек), что подтверждается платежным поручениям № 264729 от 08.08.2016 и платежным поручением № 429964 от 05.05.2017.

Начало занятий было определено с 1 декабря 2016 года об этом меня уведомили в письме на электронную почту.

Таким образом, я проучилась в Ваше учебном заведении с декабря 2016 года по декабрь 2017 года (т. е. 1 учебный год) В соответствии со сроками семестров для моего потока обучения: 1 семестр - с 01 декабря 2016 по 30 апреля 2017 Каникулы-с 26 декабря 2016 до 8 января 2017 Каникулы - 01 мая до 07 мая 2017 2 семестр-с 10 мая до 23 ноября 2017 Каникулы - с 10 июля до 20 августа 2017 Каникулы - с 24 ноября по 30 ноября 2017. Я оплатила Ваши услуги в установленные сроки и своевременно (28 тысяч рублей за 1 учебный год)

19 ноября 2017 года на мой электронный адрес (skrybinaolga@mail.ru) пришло уведомление, о том, что у меня имеется задолженность в размере 300 рублей, которую я также оплатила 02.12.2017. При выяснении вопроса, откуда появилась задолженность, стало известно, что я должна оплатить обучение в размере 5800 рублей. Таким образом, я оплатила задолженность в размере 300 рублей 02.12.2017 и 5800 рублей 14.12.2017 Учебный год был оплачен мной в полном объеме в соответствии с договором.

Данное увеличение стоимости услуг нарушает пункт договора 4.3 «Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения оговора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период. При увеличении стоимости услуг заключение дополнительного соглашения не требуется.»

На основании изложенного, прошу Вас обосновать правомерность удержанных денежных средств, либо возместить мне денежные средства в размере 6100 рублей (шести тысяч ста рублей 00 копеек).

При недостижении согласия либо при отсутствии ответа на претензию в течение 10 дней я оставляю за собой право обратится в соответствующие инстанции, а также передать спорный вопрос на разрешение в суд.

Читать ответы (0)
Роман
30.05.2020, 20:07

Вуз направил претензию по неоплате за последний семестр через 2,5 года после прекращения обучения

Вуз направил претензию по неоплате за последний семестр через 2,5 года после прекращения обучения в данном учебном заведении. Причиной прекращения обучения мной было неудовлетворительное оказание образовательных услуг, что проявило себя во время последнего семестра (технические сбои в системе тестирования на сайте университета, что делало невозможным прохождение итоговый тестов, низкое качество преподавания и методического обеспечения по учебному плану). о данном факте я сообщал в университет. Обучение проводилось в дистанционной форме. Ввиду некачественного оказания образовательных услуг оплачивать последний семестр отказался. Предъявлять вузу иск ввиду "обнаружения недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме" в 2017 г. не стал. В итоге вуз прислал заявление об отчеслении "за неуспеваемость". (Постановление Правительства РФ от 15 августа 2013 г. N 706 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг" С изменениями и дополнениями от: 29 ноября 2018 г. При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), заказчик вправе по своему выбору потребовать: а) безвозмездного оказания образовательных услуг; б) соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг; в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора. Если исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платной образовательной услуги) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, заказчик вправе по своему выбору: • назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг; • поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; • потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг; • расторгнуть договор.) в претензии вуз устоновил дату погашения задолженности до 25.06.2020 г. с направлением иска суд о взыскании задолженности при непогашении до указанной даты. Предоставиль документы, обосновывающие претензию (платежные документы, копию договора вуза с моей подписью) юрист учебного заведения отказался. Правомерны ли действия вуза? И могу ли я теперь спустя 2,5 года обосновать отказ оплачивать последний семестр ввиду выявленных недостаток оказания платных образовательных услуг и потребовать компенсацию за нарушение своих прав потребителя в данной ситуации? Содержания переписки с учебным заведением у меня не сохранилось.
Читать ответы (2)
Анна
18.02.2017, 01:11

Изменение образовательного стандарта влияет на договор об образовательных услугах ВУЗа

ВУЗ три года назад-в 2014 году подписал договоры об оказании платных образовательных услуг со студентами на определенный срок - 4 года обучения по заочной форме обучения. В 2017 году, ссылаясь на новый образовательный стандарт, утвержденный Мин. образования РФ в 2016 года, ВУЗ хочет увеличить срок обучения по образовательной программе на 6 мес., за которые, соответственно, установить доп. плату. Т.е., прикрываясь новым образовательным стандартом, ВУЗ принуждает студентов к подписанию доп. соглашения к договору оказания образовательных услуг об ув. срока обучения и, соответственно, ув. платы за обучение. Договор условия о возможности его одностороннего изменения не содержит. Вопрос: - насколько образовательный стандарт 2016 может влиять на договор от 2014 года, срок обучения и стоимость услуг по которому - существенные условия, которые по закону о защите прав потребителей не меняются в одностороннем порядке? - обязан ли ВУЗ провести гос. аттестацию строго в договорный срок, независимо от нового образовательного стандарта? - если ВУЗ действует неправомерно, то какие именно нормы закона, подзаконных актов он нарушает? Буду благодарна, если будут предметные ответы. Юристы в сфере образования - откликнитесь! Спасибо.
Читать ответы (1)
Анна Владимировна
29.06.2015, 10:10

Повышение стоимости обучения в высшем учебном заведении - законность и объективность изменений

Я студентка высшего учебного заведения и подписала договор об оказании плптных образовательных услуг в котором написано, что университет вправе: ежегодно до 1 июня устанавливать (с учетом уровня инфляции) размер платы за обучение на следующий учебный год. В 2013-2014 уч.году сумма составляла 42000 руб. за год. В 2014-2015 уч.году сумма составляла 42200 руб. за год, а вот в 2015-2016 уч.году сумма составляет 49400 руб. за год. Может ли университет так резко повышать стоимость обучения? Если может, то действительно на такую сумму? Спасибо.
Читать ответы (1)
Марина
30.09.2016, 10:39

Отказ учебного заведения в перерасчете платы за образовательные услуги в связи с отсутствием ребенка из-за отпуска

Я заключила договор на оказание платных образовательных услуг (подготовка к школе), оплатила услуги за сентябрь полностью, согласно договора. Занятия начались 3 сентября 2016 г., ребенок приступил к занятиям 24 сентября 2016 г. т.к. вся семья находилась в отъезде (отпуск). Администрация учебного заведения была извещена об этом и было написано заявление на перерасчет платы за оказание услуг. Квитанцию на оплату услуг за октябрь 2016 года выписали на полную сумму за месяц. Сейчас учебное заведение отказывается делать перерасчет ссылаясь на то, что перерасчет делается только по причине отсутствия ребенка по болезни (в договоре об этом не сказано)
Читать ответы (2)
Ирина
29.04.2013, 15:45

Увеличение стоимости образовательных услуг в университете - нарушение договора или законная мера?

В 2011 году дочь поступила в университет на платной основе, был заключен, в котором сказано; Стоимость образовательных услуг по Договору устанавливается приказом ректора БелГУ. В 2011/2012 учебном году и на весь период обучения стоимость образовательных услуг по Договору составляет (за один курс обучения) 69500 руб. Теперь, в нарушение договора, плату хотят поднять, ссылаясь на инфляцию.. Законно ли это?
Читать ответы (1)
Галина Николаевна
03.09.2015, 08:51

Как оформить дополнительное соглашение к договору об оказании платных образовательных услуг при изменении цены

Как оформить дополнительное соглашение к договору об оказании платных образовательных услуг в учебном заведении при изменении цены на 2015-2016 учебный год.
Читать ответы (1)
Анастасия
10.07.2020, 12:00

Проблемы с платным обучением - отсутствие куратора, неоказание образовательных услуг и требования оплатить долг

В 2019 году поступила в Государственный университет для получения высшего образования на платной основе заочно. Оплатила первый семестр в полном объеме. Для того, чтобы узнавать актуальную информацию, касающуюся обучения, на почту курирующей кафедры был направлен вопрос, кто является куратором моей группы, ответили, что куратора нет. Это странно, так как куратор есть в каждой группе. Сессию сдать не удалось. Образовательных услуг как таковых не предоставлялось, на связь после не сдачи сессии из университета никто не выходил. Весной позвонили, сказали что растет долг за второй семестр. Требуют оплаты. Приехала в вуз, написала заявление на отчисление и на расторжение договора о платных образовательных услугах. Сказали, что расторгнут договор, как только оплачу долг. По факту же, образовательные услуги не предоставлялись. Вопрос, обязательно ли платить требуемый университетом долг? Должны ли в вузе предоставить бумаги, подтверждающие наличие этого долга? Имеет ли право государственный вуз оказывать платные образовательные услуги до их оплаты.
Читать ответы (1)
Анна
20.10.2021, 17:53

Возврат денег при переходе на заочное обучение - что говорит договор и законодательство?

Перевелась с очного обучение на заочное оплатила 1 семестр но ещё занятий не было. Вернут ли мне деньги если я отчислюсь В договоре написано так… В случае досрочного расторжения настоящего Договора, независимо от причин, плата, внесенная за текущий (на момент заявления одной из сторон о расторжении Договора или на момент подписания соглашения о расторжении) семестр и предыдущие семестры не возвращается (в связи с тем, что услуга по обучению в семестре и её стоимость являются неделимыми показателями, и расходы Академии не изменятся в связи с расторжением настоящего Договора в соответствии с п.1 4 Приложения к Распоряжению Комитета по экономической политике и стратегическому планированию Санкт-Петербурга от 29 мая 2020 г. N 168-р "Об утверждении базовых нормативов затрат на оказание государственных услуг (выполнение работ) по реализации образовательных программ среднего профессионального образования государственными автономными и бюджетными образовательными учреждениями Санкт-Петербурга на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов"), а внесённая за последующие семестры оплата обучения – возвращается в полном объёме.
Читать ответы (1)
Юрий
05.10.2013, 00:40

ВУЗ НИУ БелГУ изменяет условия договора на повышение оплаты за обучение в связи с уровнем инфляции

Может ли ВУЗ, в одностороннем порядке изменить условия договора? Мотив - повышение оплаты за обучение, в связи с повышением уровня инфляции. Договор с НИУ БелГУ 2011 год. ...Пункт 1.3. Стоимость образовательных услуг по Договору устанавливается приказом ректора НИУ БелГУ. В 2011/2012 учебном году и на весь период обучения, стоимость образовательных услуг по Договору составляет (за один курс обучения) 22500 руб... Сегодня позвонили методисты, и сказали, что нужно перезаключить договор. Что ВУЗ выпустил Приказ №408-ОД от 17.05.2013 г. «О стоимости обучения» (зачисление 2011-2012 уч.г., 3 курс). В новом Договоре значится изменение. ...Пункт 1.3... Стоимость образовательных услуг может быть увеличена с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными ха-рактеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период, а также в иных случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Читать ответы (1)
Виктория
31.01.2016, 07:48

Университет нарушает условия договора, требуя дополнительную оплату за продление обучения - как защитить себя?

Я заключила Договор с Университетом на оказание образовательных услуг по программе магистратуры, в котором прописан срок обучения - 2 года (4 семестра). Начинается 4 й семестр. Выясняется, что нам хотят добавить 5 семестр и взять за этот доп. семестр дополнительную плату. В Договоре прописана сумма за обучение (за 4 семестра) , и сказано, что Университет не имеет права менять сроки обучения и увеличивать оплату обучения. То есть Университет нарушает условия Договора. Магистранты нашего курса готовы пойти на уступки и продлить обучение, но ЗА СЧЕТ УНИВЕРСИТЕТА (как и сказано в правилах оказания платных образоват. Услуг университета). Нас обязуют подписать доп. соглашение (в котором мы должны согласиться с доп. семестром и доп. оплатой), угрожая в противном случае отчислить. Что нам делать?
Читать ответы (1)