Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купила телефон 2 месяца назад айфон 8, начал глючить экран, что делать? Кто за сторон должен делать экспертизу?

29.01.2018, 14:10
• г. Ханты-Мансийск

Здравствуйте. Купила телефон 2 месяца назад айфон 8, начал глючить экран, что делать? Кто за сторон должен делать экспертизу?

Читать ответы (1)
Купил телефон а он глючит что делать
Ответы на вопрос (1):

Доброго времени. Обратитесь к продавцу с письменной претензией о безвозмездном устранении недостатка, на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Данное требование должно быть удовлетворено не позднее 45 дней с даты получения претензии продавцом, при этом если продавцу необходимо провести проверку качества или экспертизу технически сложного товара, Вы обязаны его сдать для такой проверки (срок не может превышать 21 дня), а взамен вправе потребовать на время проверки и ремонта такой же товар. В случае отказа предоставить Айфон на подмену в течение 3 дней, начинает "капать" неустойка 1% в день от стоимости товара, за каждый день просрочки. В случае отказа или игнорирования претензии спор следует передать на рассмотрение суда по месту Вашего жительства. Госпошлиной подача иска не облагается. Следует учитывать, что технически сложный товар сначала подлежит ремонту, а затем, при повторном проявлении недостатка, можно уже будет потребовать вернуть деньги.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ханты-Мансийск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги