Куда я могу обратиться в данной ситуации и на основании какого закона?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста заказала с интернета товар, посылку я получила, но одной позиции в заказе не хватило я написала об этом на сайт, предоставила фото товара который они прислали! Но они требуют прислать видео вскрытия посылки! Конечно видео я не снимала да и заказы у меня все разобрали! Потому что хранить мне их негде естественно! На сайте у них конечно написано что мол предоставте видео вскрытия посылки, накладную на товар они прислали на электронную почту! Соответсвенно в накладной эта позиция есть! В посылке ее просто нет! накладную в посылку тоже не положили! Куда я могу обратиться в данной ситуации и на основании какого закона? И могу ли я написать заявление в полицию? Деньги естественно мне никто до сих пор не вернул! Спасибо.
Юристы ОнЛайн: 119 из 47 431 Поиск Регистрация