Мама пенсионерка обратилась за справедливым решением, но безуспешно - что можно сделать дальше?

Что еще можно сделать к кому обратиться за справедливым решением. Мама пенсионерка 68 лет взяла кредит 14.07.17 г в Восточном банке на сумму 55 тыс рублей по предложенной низкой ставке 15%. Мама живет в своем доме без удобств, деньги ей нужны были на покупку дров, угля и ремонт дома, она согласилась, девочки операторы ей быстро подсунули договора, в том числе и на страховку в сумме 11,880 тыс рублей ЗАО СК "Резерв". В итоге кредит оформили на 5 лет, ежемесячный платеж 3145 руб. Дома мама посчитала все свои убытки и решила быстро вернуть деньги банку. Деньги вернула через неделю 21.07.17 г, вместе со страховой суммой. Тут же в банке написала заявление в страховую компанию на отказ от страховки и возврат денег, по СМС пришел ответ"Отказано". Обратились в юридическую консультацию "бесплатную",заплатили еще 6,5 т рублей надеясь логически на победу. Юрист составила исковое заявление, где указала о просьбе рассмотреть его без истца. Письмо отправили в г. Хабаровск по месту нахождения ответчика. Далее 29 ноября 17 г пришел ответ с отказом в удовлетворении иска, суд проходил 19.11.17 так как истец не присутствовала на заседании. 01 декабря 17 г опять обратились к юристу, она подсказала быстро написать письмо с запросом прислать мотивированное решение суда, написали отправили заказным письмом очень быстро. Ответ пришел 27.01.18 г. Мы опять к юристу, ну что же можно еще сделать, на что она нам ответила "Поздно, все сроки упущены". Как-то начинаешь думать что все там как-то связаны между собой. Для мамы эти затраты-2 х месячная пенсия. Можно еще что-то предпринять.