Сантехник журнал не ведет, когда и из какой квартиры была заявка на отключение непомнит.
На меня подан иск по поводу залива. У меня протечек небыло, но меня неоднократно топили сверху. Возможно протекло и ниже. На верхних соседей я не жаловалась, а теперь они отказываются от того, что топили меня и дают показания в пользу истца. Заливы небыли зафиксированы. Акт нижняя квартира составила без меня, без ЖЭУ, и подписи людей не проживающих в нашем доме, т.е. заинтересованных. Сантехник журнал не ведет, когда и из какой квартиры была заявка на отключение непомнит. А судья принимает письменный объяснения свидетелей написанные рукой истца (свидетель устных пояснений дать неможет). Какие меры принять?
Здравствуйте! акт их ний был составлен незаконно. на нем вы должны были присутствовать и ваш представитель. и соответственно поставить подпись. вы должны в ходе судеб. разбирательства ходатайствовать о незаконности акта. и привлечь свидетелей которые будут на вашей стороне.
Спросить
На меня подан иск в суд по заливу. 1.Акт составлен без ответчика (не предупреждали), свидетельские показания написаны рукой истца (он это сам заявил). 2.Свидетели - знакомые истца, повторяют его слова, в датах путаются. 3.Заявки на отключение воды нет, т.к. журнал не ведется. По телефонным распечаткам выяснили, что только истец звонил слесарю, а ответчик не звонил (для подключения после аварии). Звонки только истца, но в другой день, а не в тот когда якобы произошел залив.
4. Судья принимает от истца все чеки с АЗС (расходы на поездки в суд на заседания), для возмещения ответчиком.
Правомерны ли действия судьи (принимать неизвестные расходы и ложные показания)? Как доказать невиновность, если протечки по всему стояку, а дата их возникновения неизвестна?
Добрый день, Ольга
Для начала наймите адвоката и заявите отвод судье. И посмотрите вопрос решится в пользу правды.
Удачи вам
Спросить11.09.21 произошёл залив в квартире по вине соседей сверху, пострадало имущество. В день залива аварийная служба составила акт о самом факте залива. Через 3 дня пришли представители от управляющей компании и составили акт осмотра о самих повреждениях имущества, в котором не написана дата залива. А страховая компания, в которой застраховано имущество, требует чтобы в акте осмотра была написана дата залива. В управляющей компании говорят, что не обязаны ставить дату залива в акте осмотра. Могу ли я требовать от УК написать дату залива в последнем акте осмотра, на какой закон ссылаться?
Да можете!
В соответствии со ст. 161 ЖК РФ правила и стандарты по управлению многоквартирными домами устанавливаются Правительством РФ.СпроситьНормативно-правовыми актами Правительства РФ установлен следующий порядок действий, в случае происшествий, связанных с жилищно-коммунальными услугами.
Так, Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», установлено (п. 18), что проведение проверок систем водоотведения в многоквартирных домах, возложено на организацию, осуществляющую управление многоквартирным домом.
Порядок оказания жилищно-коммунальных услуг установлен Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
В соответствии с п. 109 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» По окончании проверки составляется акт проверки.
Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.
Помогите, пожалуйста советом. Со слов соседей снизу мы затопили их квартиру в начале февраля. Только через 10 дней после затопления мы были извещены ими, что мы их затопили. Сразу на следующий день была сделана заявка в ТСЖ и пришёл слесарь-сантехник. Осмотрев нашу квартиру он причины залива не нашёл.Уже в начале июля соседи нас известили, что составили акт от 10 июня о заливе квартиры и причинении ущерба, где указано, что произошёл залив в результате протечки в соединении сливной трубы в нашей квартире. Тогда как 10 июня нашу квартиру никто не осматривал, хотя акт подписали председатель ТСЖ, гл.инженер и сан техник, который был у нас на вызове в феврале. Мы в полном недоумении, не найдена причина залива, а мы как будто виноваты. Председатель говорит, залив сверху вы и отвечать будете, вдруг мы ванну или раковину переполнили и залили так соседей, но мы то не заливали. Хотим вызвать сантехника и провести ревизию всех труб. Но соседи грозятся подать в суд, как поступить в нашей ситуации?
По невероятному стечению обстоятельств произошёл двойной залив нашей квартиры в один день. Первый залив был по вине жильцов одной из квартир нашего подъезда. Они не отрицают, что у них была протечка радиатора, вследствие чего они вызывали сантехника, который пообещал им устранить причину протечки, но для начала слил воду из системы отопления, чтобы прекратилась течь. Спустя несколько дней опять началась течь во время отсутствия соседей. По нашему вызову аварийная служба слила воду из системы. Залив прекратился. Но частичный ущерб по причине залива нашей квартире был нанесён. Спустя два часа мы обнаружили сильный залив в стояке ХВС туалета. Причину установили представители ЖЭУ. Прорыв в соединении стояка в одной из квартир, расположенной выше. К первому ущербу квартиры добавился второй. Получается два залива в один день. Виновные первого залива не считают, что это их вина, т.к. вызванный сантехник халатно выполнил свою работу. Как нам теперь действовать? Подавать два иска, т.е. на соседей и на ЖЭУ? И как оценщик сможет определить размер каждого из ущербов, произошедших с разницей в 2 часа?
Подавайте один иск в котором будут два соответчика. Суд определит кто и насколько виноват. (ст. 15 ГК РФ, 40 ГПК РФ). Исковое заявление подается по правилам ст. 131-132 ГПК РФ
Спросить
В исковом заявлении указывайте двух ответчиков. В суде сумму ущерба, скорее всего разобъют на двоих ответчиков. В какмих долях, надо будет доказывать в суде заключениями о восстановительном ремонте.
Спросить
Ответчик обслуживающая компания - батареи и общие стояки ХВС являются общедомовым имуществом (ст. 1068 ГК РФ: "Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей").
Оценка по совокупности будет.
Спросить
Ксения, но во первых Вам необходимо составить акт о заливе Вашей квартиры (возможно они у Вас уже имеются)... если нет, то Вам необходимо вызвать представителей ДЕЗ для его составления... в Актах будет указана причина протечки и залива...
Далее, Вам необходимо произвести оценку причиненного Вам ущерба, так как в суде Вам будет необходимо подтвердить свои требования... вызовите независимого оценщика....
Попробуйте в до судебном порядке предложить своим соседям возместить Вам ущерб, если не получится, то обращайтесь в суд... как ответчиков привлекайте Ваших соседей....
СпроситьВам надо подавать два исковых заявления,одно на соседа и ЖЭУ по протечке батареи,второе на другого соседа и ЖЭУ по протечке стояка ХВС. Снача в оба адреса по претензии,то есть 4 претензии,просите составить комиссию,которая должна определить по чье вине произошла протечка в первом и втором случае,если выводы комиссии Вас не устроят ,можете произвести независисимую экспертизу,но ее лучше просить назначить в суде.
Спросить
Обращайтесь в организацию, которая проведет оценку причиненного ущерба вашему имуществу (как квартире, так и движимому имуществу), а также размер утраты товарной стоимости квартиры, в результате затопления.
В дальнейшем обратитесь с претензией к Управляющей компании, в которой укажите на возникшую ситуацию, последствия, документы, подтверждающие вину УК, а также размер ущерба, согласно отчету об оценке. Данная претензия необходима для дальнейшего взыскания в вашу пользу 50% от присужденной суммы с УК, согласно п. 6 ст. 13 ЗОзПП РФ.
Что касается определения, размера ущерба по вине УК и ваших соседей, то суд будет оценивать с учетом представленных Вами актов осмотра помещения сотрудниками ЖЭУ, также можете составить акты с участием ваших соседей, возможно они смогут описать, какой ущерб был от первого затопления по вине соседей, а какой по вине УК.
Суд с учетом совокупности, имеющихся доказательств оценит вину каждого из ответчиков и определит размер возмещения с каждого ответчика.
УСПЕХОВ ВАМ.
Спросить
При заливе квартиры в первую очередь необходима фиксация факта залива, жилищно-эксплуатационная организация должна составить соответствующий акт. Далее можно пойти несколькими путями. Например, можно составить оценку ущерба и подать в суд на взыскание ущерба согласно акта оценки, можно произвести ремонт собственными силами или с помощью какой-то фирмы и взыскать через суд его стоимость с виновников (естественно, необходимо приложить расходные документы), и наконец, можно требовать в суде сделать ремонт силами и средствами виновника. Какой из вариантов более подходит – надо разбираться с ситуацией более детально.
СпроситьУправляющая компания составила акт обследования (о заливе) истцу нижерасположенной квартиры без моего ведома и участия с указанием причины залива без осмотра моей квартиры. В отзыве третьего лица - управляющей компании, озаглавленном как возражения на исковое заявление, указано: Вред был причинен имуществу истца и именно она была заявителем о составлении такого акта, вследствие чего ее подписи на акте достаточно, а подпись ответчика не обязательна. Кроме того, на дату составления Акта ответчик отсутствовала дома. Подскажите, пожалуйста, нужна ли моя подпись на акте (ответчика)?
С уважением,
Ольга.
Москва.
Ольга, Акт должен был составляться в присутствии обеих сторон, о чем стороны заранее оповещаются, что тогда-то там то состоится осмотр помещения и т.д.
Да, бывают что незаинтересованные стороны часто игнорируют такие мероприятия, тогда в акте указывается, что вторая сторона отказалась от участия либо подписания соответствующего акта. Бывает так же, что составляется второй отдельный акт о том что вторая сторона отсутствовала или отказалась подписать.
Что касается конкретно вашей ситуации, то вам следует в отзыве указать на ваше отсутствие, на то что вас не уведомили и прочие нарушения. Но в любом случае, оценку такому акту, как доказательству вашей вины, будет давать только суд.
Поэтому вам желательно найти дополнительные доказательства вашей позиции.
А лучше наймите юриста, который вам сможет если не выиграть дело, то хотя бы уменьшить размер присужденной вам суммы - больше сэкономите.
СпроситьВ первую очередь необходима фиксация факта залива, жилищно-эксплуатационная организация должна составить соответствующий акт. Далее можно пойти несколькими путями. Например, можно составить оценку ущерба и подать в суд на взыскание ущерба согласно акта оценки, можно произвести ремонт собственными силами или с помощью какой-то фирмы и взыскать через суд его стоимость с виновников (естественно, необходимо приложить расходные документы), и наконец, можно требовать в суде сделать ремонт силами и средствами соседей. Какой из вариантов более подходит – надо разбираться с ситуацией более детально.
СпроситьКвартиру мамы залила соседка сверху, при ремонте сорвало кран хол. воды. Вызвали аварийную бригаду, а пока она ехала, папа ходил в квартиру и рабочие подтвердили, что залив имел место быть. А когда он ушел, пришел сантехник аварийной службы и сказал, что все бумаги подпишет. Но спустя два дня, когда выдали акт на руки, то там было написано, что причина залива и квартира не установлены. Сантехник авар. Службы теперь утверждает, что он не смог попасть в квартиру. А также на акте не ставят печать УК. А все документы нужны для страховой компании, т.к. была застрахована. Что делать в такой ситуации? Акт о заливе должен составляться тут же на месте или спустя какое-то время? Заранее благодарна.
При заливе квартиры в первую очередь необходима фиксация факта залива, жилищно-эксплуатационная организация должна составить соответствующий акт. Далее можно пойти несколькими путями. Например, можно составить оценку ущерба и подать в суд на взыскание ущерба согласно акта оценки, можно произвести ремонт собственными силами или с помощью какой-то фирмы и взыскать через суд его стоимость с виновников (естественно, необходимо приложить расходные документы), и наконец, можно требовать в суде сделать ремонт силами и средствами виновника. Какой из вариантов более подходит – надо разбираться с ситуацией более детально.
СпроситьПосле придварительных слушаний, где выявилось, что в акте по заливу квартиры указывается одна причина залива, а в заявке-наряде аварийно-диспетчерской службы другая, судья обязал Истца привести на следующий суд свидетелей, людей, составлявших эти документы. Никто из них не пойдет на суд. Какие могут быть дальнейшие действия судьи? Отложен суд? Неудовлетварен иск? Спасибо.
Скорее всего, суд откажет в иске ввиду недоказанности фактов, имеющих значение для дела.
СпроситьСоставили акт о заливе квартиры но не указали что конкретно послужило причиной залива у соседей, какая то поломка или простотзабыли воду закрыть. Как теперь быть если уже прошло 5 дней после залива. Акт составлен мастером жэка. Соседей сверху во время залива или не было или дверь не открыли. Как нам дейсьвовать. В акте указан только наш ущерб и то что с верхней квартиры и все. Причины залива нет.
Татьяна, обращайтесь в суд с требованиями о компенсации ущерба, причиненного заливом. Требования предъявляйте к соседям сверху, а если они будут возражать - то за свой счет пусть проводят независимую техническую экспертизу. Если нужна помощь в подготовке документов - обращайтесь на электронный адрес.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьПо невероятному стечению обстоятельств произошёл двойной залив нашей квартиры в один день. Первый залив был по вине жильцов одной из квартир нашего подъезда. Они не отрицают, что у них была протечка радиатора, вследствие чего они вызывали сантехника, который пообещал им устранить причину протечки, но для начала слил воду из системы отопления, чтобы прекратилась течь. Спустя несколько дней опять началась течь во время отсутствия соседей. По нашему вызову аварийная служба слила воду из системы. Залив прекратился. Но частичный ущерб по причине залива нашей квартире был нанесён. Спустя два часа мы обнаружили сильный залив в стояке ХВС туалета. Причину установили представители ЖЭУ. Прорыв в соединении стояка в одной из квартир, расположенной выше. К первому ущербу квартиры добавился второй. Получается два залива в один день. Виновные первого залива не считают, что это их вина, т.к. вызванный сантехник халатно выполнил свою работу. Как нам теперь действовать? Подавать два иска, т.е. на соседей и на ЖЭУ? И как оценщик сможет определить размер каждого из ущербов, произошедших с разницей в 2 часа?
Заранее благодарю.
Все зависит от того какие места квартиры были залиты. Первый залив насколько я поняла произошел в комнате и вы должны подавать иск на возмещение ущерба комнате и к соседям и ЖЭУ, т.к. соседи виноваты в части неисправности радиатора, а ЖЭУ в некачественном предоставлении услуг.
По второму заливу вы предъявляете иск только к ЖЭУ, т.к. это общедомовое имущество и за его содержание отвечает ЖЭУ,
СпроситьЗдравствуйте, у нижерасположенной квартире произошла протечка. Обвиняют меня в заливе. Жэу составил акт 17.07 и указал дату залива 16.05. в акте указано, что я от подписи отказалась. И мне отправлено предписание 18.07. Но я даже не знала об этой протечки.
Добрый вечер, из вас похоже хотят сделать виноватую, вам необходимо обраться на очную консультацию для принятия решения. Икс еще вам о возмещении вреда не прислали или претензии?
Спросить
Если считаете, что нет Вашей вины - то идите до конца. Пусть подают в суд на Вас. Готовьте отзыв, что не Ваша вина, просите отказат ь в возмещении ущерба, Ст.1064 ГК РФ. И вообще как ЖЭУ спустя 2 месяца составляют такой акт. Когда обязаны немедленно его составить. Пэтому в суде, если будет процесс, обратите внимание на это.
Спросить
Добрый вечер.
Не совсем понятно, в чем заключается вопрос. Предписание о чем было направлено и кто направил?
Отказ от подписания акта - это Ваше право. Если фактически Вы даже не присутствовали, то факт отказа можно оспорить. Тем более, что запись выполнена с нарушением. Однако это обстоятельство не решает вопроса.
В данной ситуации Вам необходимо провести экспертизу, которая и должна установит, по какой причине произошло затопление. Если Виновник не Вы, то можете также взыскать затраты на восстановление своей квартиры. (ст. ст. 56, 79 ГПК РФ, 1064 ГК РФ).
К сожалению, достаточно много вопросов по делу.
Спросить
Здравствуйте, Ольга. В вашем случае основную линию защиты надо строить на заявлении об отсутствии вашей вины в заливе исходя из материалов дела, о том, что акт составлен без вашего участия и спустя два месяца, и требовать проведения в рамках дела экспертизы. Экспертное учреждение лучше поискать самой. Есть ли у вашего дела перспектива на положительное решение, можно сказать только после изучения иска, приложенных к нему документов. Положительный опыт есть. Если щаинтересует обращайтесь. Спасибо, что обратились к нам на сайт.
Спросить
Если акт недействительный нужно в суде об том говорить и указывать, что в это время вы были на работе или свидетели могут подтвердить ваше отсутствие при составлении акта. Фальсифицированный документ не может быть принят в суде.
Спросить
85. Проверки, указанные в пункте 82 настоящих Правил, если для их проведения требуется доступ в жилое помещение потребителя, осуществляются исполнителем в следующем порядке, если договором, содержащим условия предоставления коммунальных услуг, не предусмотрено иное:а) исполнитель направляет потребителю не позднее 14 дней до даты проведения проверки способом, позволяющим определить дату отправления такого сообщения, или вручает под роспись письменное извещение о предполагаемых дате (датах) и времени проведения проверки, о необходимости допуска в указанное время исполнителя для совершения проверки с обязательным разъяснением последствий бездействия потребителя или его отказа в допуске исполнителя к приборам учета;
б) потребитель обязан обеспечить допуск исполнителя в занимаемое потребителем жилое помещение для проведения проверки в указанное в извещении время, за исключением случая, когда потребитель не может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое потребителем жилое помещение по причине временного отсутствия, о чем он обязан сообщить исполнителю в срок не позднее 2 дней до даты, указанной в извещении, с указанием иных возможных даты (дат) и времени допуска для проведения проверки, удобных для потребителя, при этом предложенная потребителем дата проверки не может быть ранее 2 дней с даты, когда поступило предложение от потребителя, и позднее 3 дней с даты, указанной в извещении о проведении проверки;
в) исполнитель обязан провести проверку в указанные в подпункте "а" настоящего пункта дату и время, а при наличии сообщения потребителя об ином времени в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта - в указанные в таком сообщении дату и время. По итогам проверки исполнитель обязан незамедлительно составить акт проверки в порядке, установленном настоящими Правилами;
г) если потребитель не обеспечил допуск исполнителя в занимаемое потребителем жилое помещение в дату и время, указанные в извещении о проведении проверки или в предусмотренном подпунктом "б" настоящего пункта сообщении потребителя, и при этом в отношении потребителя, проживающего в жилом помещении, у исполнителя отсутствует информация о его временном отсутствии в занимаемом жилом помещении, исполнитель составляет акт об отказе в допуске к прибору учета;
д) исполнитель обязан провести проверку и составить акт проверки в течение 10 дней после получения от потребителя, в отношении которого оставлен акт об отказе в допуске к прибору учета, заявления о готовности обеспечить допуск исполнителя в помещение для проверки.
34. Потребитель обязан:
е) допускать представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб), представителей органов государственного контроля и надзора в занимаемое жилое помещение для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования в заранее согласованное с исполнителем в порядке, указанном в пункте 85 настоящих Правил, время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время;
если работники ЖЭУ не выполнили указанные выше требования правил предоставления коммунальных услуг (пос. Правит. № 354) то указание в акте о том что вы отказались от подписи ничем не обосновано.
Спросить
Добрый день Ольга,
у Вас шансы незначительные. Управление многоквартирным домом осуществляется по лицензии, Исполнитель (ЖЭУ) принял меры к выяснению причин протечки (п.104 "Правил предоставления коммунальных услуг..." утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года), предположил виновность собственника вышерасположенной квартиры. Можно оспаривать только сумму убытков.
Спросить
Деньги на основании этого акта были выплачены страховой компанией. Мне пришла претензия от страховой. Есть ли возможность признать акт ЖЭУ недействительным и сфальсифицированным. Есть ли регламент по срокам после протечки составления акта.
СпроситьМожете признать этот акт недействительным. Либо в суде заявляйте о том, что данный акт является недопустимым доказательством, так как он должен быть составлен в кратчайшие сроки после залива квартиры - в тот же день по возможности. А о составлен спустя 2 месяца и не может доказывать причинно-следственную связь между Вашим дейстивием (бездействием) и наступившими последствиями.
ГПК РФ Статья 60. Допустимость доказательствСпроситьОбстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.
Вы не можете оспорить отдельно акт. Вы можете признать акт недопустимым доказательством в рамках судебного процесса. Поле для деятельности достаточно обширно. К примеру, что вообще за формулировка: "Причинитель вреда кв. 41 доступ не предоставил от подп. Отказался"? Кто причинитель? Кто доступ не предоставил? Почему личность не установлена? Кто отказался? Кто отказ удостоверил?
В общем, акт можно развалить, как доказательство. По срокам нет регламента.
СпроситьВ суд пойдет страховая компания, которая возместить ущерб. Но она так же не проводила экспертизу. А соседи уже давно сделали ремонт.
СпроситьТак пусть идет.
Статья 56 ГПК РФ устанавливает обязанность для стороны доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на обоснование своих требований. У Вас в акте указано, что причинитель вреда - кв. 41. Как квартира может быть причинителем? Собственник может, а квартира не может. Пусть с квартиры и взыскивают. А кроме шуток, требуйте у суда признание акта недопустимым доказательством (60 ГПК РФ).
Установление виновника требует специальных знаний. Кто вообще акт составлял? Если не было экспертизы, то и доказывать будет нечем. Когда получите исковое заявление, тогда готовьте грамотный отзыв на исковое заявление с указанием всех вышеприведенных аргументов. Если в своих силах не уверены, то обратитесь к специалисту, Вам помогут. У Вас вполне перспективное дело, так что не расстраивайтесь и не отчаивайтесь.
СпроситьИ Вы идите в суд с юристом.
Он защитит от страховщика.
Ст. 53 ГПК РФ гласит:
1. Полномочия представителя должны быть выражены в доверенности, выданной и оформленной в соответствии с законом.
2. Доверенности, выдаваемые гражданами, могут быть удостоверены в нотариальном порядке.
Нет экспертизы - не понятно, какая сумма ущерба.
И суд откажет страховщику, взявшего с потолка размер причинённого ущерба.
СпроситьЗдравствуйте, Ольга.
Хотелось бы Вас успокоить и обнадежить, что в суде все будет по справедливости, но, к моему сожалению, не могу. В суде, особенно в Москве, особенно по таким делам виноватым практически всегда делают собственника расположенной выше квартиры. И ему (ей) придется юридически грамотно доказывать свою невиновность. И чем скорее, тем лучше. Не надо ждать окончания разрешения в суде дела по иску к страховой, надо оспаривать незаконные действия ЖЭУ отдельно.
Я вел такие же дела в судах, изучал практику Мосгорсуда. Такие акты ЖЭУ суд не признает недопустимыми доказательствами, если собственник их вовремя не оспорил.
Впрочем, если у Вас страховое возмещение покрывает все убытки, то Вам не о чем беспокоиться.
Спросить
