Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Просрочка по иппотеке - не оказана помощь банком, возможность подачи жалобы

06.02.2018, 10:08
• г. Москва

Добрый день у меня была просрочка по ипптоеки 3 месяца составляла 50 тыс, банк выставил всю сумму долга накинув при этом проценты. Вызвали к себе в банк и специально дали мне ложную информацию что рестуризация не возможно все в устной форме, пользуясь моей юридической безграмотностью и не защищенностью, чтобы протянуть время до 4 месяцев и отдали мой долг коллектором, дали мне менеджера в помощь который говорил что все нормально продавайте А теперь он говорит что не могли найти со мнойдиалог и я специально не привезла документы на рестуризацию. Могу ли подать жалобу на банк что не оказали мне помощь в моем вопросе и куда.

Читать ответы (1)
Подать жалобу на банк
Просрочка 3 месяца
Ложная информация
Ответы на вопрос (1):

Можете обратиться в банк на действия менеджера как их работника. Но ответственность в данном случае возможна только для менеджера - дисциплинарная. А банк не обязан предоставлять реструктуризацию и Вы вправе вновь подать заявление с такой просьбой - но опять же это на усмотрение банка ст. 450 гк рф.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России