К кому обратиться, кто разъяснит что делать, кто прав, как быть в такой ситуации?

Помогите решить такую ситуацию, я в безвыходном положении. Проблема состоит в том, что я инвалид 2 гр, имеющий право на работу. 3 года отработав дежурной на сменной работе никаких проблем не возникало, всЁ всех и меня устраивало. День-ночь,2 суток выходной. В кадрах потребовали ИПР. Взяв направление лечебной комиссии где есть заключение врачей, что к работе гожусь сдаю документы в МСЭ. А там мне сообщают, что часть моих документов утеряна, что надо проходить по новой переосвидетельствование. Я на инвалидности с 1994 г, за это время меня давно уже законно должны перевести на бессрочную группу. Что и сделали на последнем переосвидетельствовании. А теперь руководство мсэ видно решило снять с меня группу или вымогают взятку. То,что утеряны документы кем-то из их работников меня не должно волновать, почему я должна от этого страдать. У них ведь должны сохраняться копии и в вышестоящих над ними органами? К тому же заключение врачей есть, по-моему это основание выдать ОБНОВЛЕННЫЙ ИПР, а не гонять на переосвидетельствование. Из-за них я теперь могу потерять работу-которую нелегко найти, мало того, что еще и могут с группы снять-лишат пенсии. То что вырезали обратно не пришьешь, уже пожизненно. На что я буду жить? К кому обратиться, кто разъяснит что делать, кто прав, как быть в такой ситуации? В заявлении указано: прошу ПРОДЛИТЬ ИПР, а не переосвидетельствование. При таком отношении могу я обратиться в суд (но не хотелось бы сразу судиться) куда сначала обратиться? Но что мне надо предоставить и сколько это все будет длиться. Что делать как быть, пожалуйста, помогите.