За несколько лет обращений в компанию не разу они не предоставляли акта выполненных работ, во всяком случае мы их не видели.

Здравствуйте. Столкнулся с обслуживающей компанией, домофона. Оплату производили на протяжении 8 лет так, вечером приходила девушка из компании при ней всегда был кассовый аппарат на месте всё оплачивали всем подъездом. Домофон оплачен от 02.06.2017 г., на пол года, декабрь месяц включительно. В 2018 году девушка не пришла со слов компании находится на больничном листе. Домофон отключили за не уплату 28 января 2018 года, узнал случайно. После чего обратился в компанию обслуживающую домофон, где пояснили что действительно они отключили домофон без уведомления абонента. В договоре написано отключение может производиться если просрочка составляет более месяца. Но на руках чек от 02 июня 2017 года с оплаченной суммой включительно декабрь месяц, значит следующая оплата с 02.01.2018 года, но срок оплаты выпал на гос. праздники а значит возможен перенос оплаты однако не помешало отключить 28 января 2018 года после чего из подъезда посторонними был похищен блок управления или питания. Теперь компания требует оплаты в полном объёме жильцами платы и не менее 80% жильцами. За несколько лет обращений в компанию не разу они не предоставляли акта выполненных работ, во всяком случае мы их не видели.

Хотим написать претензию на незаконное отключение. Просим Вас дать полноценный ответ с ссылками нормативных документов.

Спасибо.