Отсутствие товарного чека после предоплаты в автомагазине - как вернуть деньги при отказе от заказа?
Я заказал запчасть в автомагазине, внес предоплату в размере 50%, мне не выписали товарный чек Через ден я решил отказаться от заказ и забрать деньги, они мня отказали что делать.
Претензию им предъявлять.
Согласно п.5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" 43. Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).
С Уважением, Адвокат в г. Волгограде – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Вчера в 5 вечера муж заказал запчасти на машину в автомагазине, заплатив 80 процентов от заказа, сегодня решил отказаться от части заказа. Ему отказали в связи с тем, что фирма с которой работает автомагазин снимает деньги с их счета через 1.5 часа. Скажите пожалуйста, что можно сделать.
Заказал запчасть на автомобиль. БЫЛА ПРЕДОПЛАТА 50%,прошло полторы недели, со дня заказа, решил вернуть предоплату а от заказной запчасти отказаться, возможно ли венрнуть предоплату?
Мы работаем в розничном магазине автозапчастей и возим запчасти на заказ. Один чел заказал редкую запчасть, которая стоит 1800 рублей, предоплаты внёс 1000 руб. Теперь он решил отказаться от заказа, требует назад деньги. Имею ли я право отказать ему в возврате предоплаты и как могу грамотно это аргументировать и оформить?
Заказал контрактную запчасть (кузовное железо), внес предоплату, пока товар шел нашел такую же более дешевую, могу ли я отказаться от заказа (договор не составляли, был выписан только товарный чек на предоплату)?
Заказал в магазине видеокарту, внес залог (1000 р), мне выписали типо товарной накладной, заказ № такой-то, с условиями заказа я согласился и расписался, а теперь я хочу отказаться от этого заказа и заказать у них другую видеокарту, а мне по телефону говорят что нужно забирать и оплачивать заказ, что мне делать?
В запасных частях для иномарок сделал сегодня заказ. Внес 100 предоплату. Запчасть обещали привезти в понедельник вечером. Могу ли я завтра отказаться от заказа и забрать деньги, так как больше не нуждаюсь в данной запчасти?
Заказала запчасть для автомобиля в магазине. Внесла предоплату, но на следующий день купила в другом магазине. Пришла чтобы отказаться от заказа, но мне отказались вернуть деньги, мотивировав это тем что уже сделали заказ и заплатили деньги. Что мне делать как вернуть предоплату?
В автомагазине внесли предоплату за запчасть почти 50 % от стоимости. Срок исполнения заказа 2 недели. Через день в другом магазине нашли эту же деталь дешевле на порядок и со сроком исполнения 3 дня. Решили отказаться от заказа и попросили вернуть аванс. Отказали. Сказали, что уже поздно. Только возможен возврат после реализации товара в их магазине. Заказ делали в субботу, отказались во вторник. Как разрешить сложившуюся ситуацию?
Скажите пожалуйста что мне делать. Заказала в интернет магазине запчасть для телефона! Внесла предоплату и при проверке заказа увидела что при заказе для конкретной модели телефона ошиблась с одной цифрой! Что делать? Возможно ли отказаться от покупки или заменить позицию заказа на нужную мне запчасть?
