Мною примерно 4 февраля из Ростова на Дону был сделан заказ на персональную книгу для ребенка. В итоге общения с оператором я заказала две книги и набор "рисование в темноте". Общая сумма заказа более 3 тысяч. Посылка пришла с двумя раскрасками и фломастером. Примерно 150 руб общей стоимостью. Возможно ли вернуть деньги.

Мною примерно 4 февраля из Ростова на Дону был сделан заказ на персональную книгу для ребенка.

Обзор заказа Майнейбук - разочарование и некачественные материалы

Заказала Персональную книгу Майнейбук и у говорила менеджер светиться в темноте рисовать. Прислали две разукрашки дешёвые и фломастеры. Посылка на сумму 2970 руб. номер посылки 19803515093363

Читать ответы (1)

Проблема с заказом книг на известном сайте - доставка неправильной книги и вопросы о возмещении

Заказала на очень известном сайте 8 книг на сумму более 2 000 руб., прислали заказ, а в нём одна книга более дешевая, чем я заказывала. Доставка была из Москвы в Екатеринбург Почтой России. Каким образом мне можно получить нужную книгу? Или вернуть разницу в стоимости?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за заказ в интернет-магазине после получения некорректной посылки?

Сделан заказ в интернет магазине на телефон стоимость 9000 примерно. Пришла посылка наложенным платежем. Внутри посылки оказались часы стоимостью максимум 500 руб. Акт о вскрытии составлен на почте. Магазин на телефоны не отвечает. Как вернуть деньги?

Читать ответы (5)

Мама получила неправильные сумки - как вернуть товар и вернуть деньги?

Мама заказала по интернету 2 сумки. На сайте был указан телефон, она позвонила, оформила заказ. Посылка пришла наложенным платежом. Мама произвела оплату забрала посылку, пришла домой, дома какова посылку обнаружила что пришли совершенно другие сумки, совершенно другого качества и цвета, заказ оформлял оператор никаких сам с подтверждением оформления заказа ей не приходило. Как теперь вернуть посылку и свои деньги?

Читать ответы (1)

Как решить спор между клиентом и ИП, связанный с неполучением заказа и возвратом предоплаты

Как быть. Клиент заказал печать книг у ИП, оплатил половину, бумага, материалы были куплены под заказ, но клиент отказался оплачивать вторую часть заказа. По этой причине заказ не отгрузили. Теперь он подал в суд и требует вернуть деньги. А деньги были потрачены на материалы для его заказа. Договоров заключено не было, все было устно. Что можно предпринять?

Читать ответы (3)

Действия отправителя вложенной книги - навязывание не заказанной услуги или мошенничество?

Цитата: «В 2007 г. заказала книгу почтой. Оплатила, получила. В посылке оказалась дополнительно вложенная книга и письмо, что я обязана или её вернуть обратно по почте (за свой счет) или оплатить стоимость. Я ничего не сделала. По прошествии 9 лет мне стали звонить и угрожать судом коллекторы, если не оплачу ст-ть второй книги, которую я не заказывала. Могут ли сейчас коллекторы передать дело в суд?» После полученных ответов, хочу уточнить. В качестве второй вложенной книги была книга: 1. Не значилась в заказе 2. Больше по размеру и весу 3. Более, чем в 3 раза дороже 4. Стоимость её отправки обратно по почте обошлась бы дороже сделанного мною заказа. Подпадают ли действия отправителя под понятие: - навязывание не заказанных услуг? - а в случае отказа от этой услуги и обязанности вернуть книгу отправителю–возникновение материального ущерба для меня? Подпадают ли данные действия отправителя как злонамеренные действия мошеннического характера или можно ли их рассматривать в таком контексте, ведь если помножить такую навязанную услугу на большое количество людей, то получаются внушительные суммы.

Читать ответы (3)

Без новой книги - без диплома - как поступить, если библиотекарь не подписывает обходной лист?

Заканчиваю обучение в колледже. Дали подписывать обходной лист. Во время обучения была утеряна книга. Библиотекарь не подписывает обходной лист пока я не куплю новую книгу. Книгу найти тяжело, возможно только под заказ по интернету. Доставка долгая. Предлагала возместить стоимость книги или оплатить штраф. Отказывается. Пока не куплю новую книгу, не выдадут диплом. Хотя, на первом курсе все сдавали по 5000 на книги. Что делать в данной ситуации?

Читать ответы (7)

Можно ли отказаться от заказанной книги без предоплаты и оплаты доставки?

Значит ситуация такая пошел в магазин купить книгу менеджер сказала, что книги нет в наличии но можно заказать оплачиваю только сумму книги, а доставка бесплатная естественно, они позвонят и сообщат, что книга уже у них в магазине. Значит книгу заказал как положено назвал фамилию и имя а также номер своего телефона и распечатали чек. Предоплаты не было. Но книгу которую заказывал купил в другом магазине и теперь вопрос могу ли я отказаться от заказа и должен ли я что либо оплачивать?

Читать ответы (1)

Оператор ошибся с заказом - как вернуть деньги за вместо платьев пришли ночнушки?

Заказала 2 платья по интернету. Реклама была о распродаже 50 %.При заказе оператор принял всю информацию о размере, артикуле товара. После оформления заказа оператор уточнил адрес, мой заказ. После отправки моего заказа звонили, о поступлении моего заказа на почту по адресу моего проживания. Получила бандероль, оплатила, Но товар совсем не соответствует моему заказу. Там ночнушки больших размеров вместо нарядных платьев. На обратном адресе указан город. Улица и номер дома. Фио отправителя. Сумма 4330,00 руб. плюс страховка 300,00 руб. Как мне вернуть мои деньги?

Читать ответы (1)

Неожиданный счет за заказанную книгу - что делать в такой ситуации?

Я загеристрировалась на одном сайт в интернете... через некоторое время с этого сайта мне пришла посылка, я оплатила 50 рублей, видимо, за пересылку... внутри была книга... теперь мне приходит счет за заказ этой книги на почтовый ящик... обязана ли я оплачивать этот счет, если эта книга мою не была заказана, и вообще я думала, что книга является подарком... да и все посылки, которые я когда-либо получала, оплачивались мною прямо на почте... как мне стоит поступить в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59