Нарушение договора и угрозы судебных исков - История абонента Ростелеком

16.02.2018, 09:10

• г. Казань

Я являлась абонентом Ростелеком, исправно платила ежемесячно, связь интенета - практически никакая, мучилась, приходили операторы, толку никакого, пришла в офис выяснить, оказалась, что у меня задолжность по оплате. На мой вопрос как эта задолжность образовалась, если ежемесячно оплата производилась, оказывается тариф подняли, не уведомив абонента, нарушение договора, должны были уведомить абонента за 10 дней, (квитанции не присылаются, по которым, можно было бы узнать о повышении тарифа), на мой недоуменный впрос, мне ответили: "Это ваши проблемы!" На просьбу мою, поговорить со старшим, так же был ответ: нет, тогда я написала заявление на рассторжение договора, принесла их оборудование. Теперь в течении больше года, мне присылают угрожающие письма... грозят судом. Я считаю, что сдав оборудование, я с ними рассчиталась. Почему, за это время, не тратя время и деньги на угрожающие письма и СМСки, НИКТО не позвонил, и не спросил, почему это произошло?. Почему поднимая плату никто об этом не сообщил?. А теперь находят время на угрожающие письма.

Читать ответы (1)

Ежемесячная оплата
Нарушения договора
Повышение тарифов

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Окулова И.В. 4.5

16.02.2018, 09:11,

г. Краснодар

Смотрите изначально какой договор был вами подписан, внимательно читайте. Можете обратиться с претензией в Роскомнадзор, прокуратуру для проведения проверки, по результатам в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нарушение договора и угрозы судебных исков - История абонента Ростелеком

Казань - онлайн услуги юристов