Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купила кольцо серебренное сегодня, в магазине камень не шатался, вечером смотрю оно шатается. Что делать? Возможно вернуть?

16.02.2018, 20:42
• г. Челябинск

Купила кольцо серебренное сегодня, в магазине камень не шатался, вечером смотрю оно шатается. Что делать? Возможно вернуть?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Вам необходимо взять чек, само украшение, желательно, чтобы на нем был ярлык, он фиксируется на товаре при продаже (это не обязательно), и обратиться в ювелирный магазин. Дефект и отсутствие надлежащего качества закреплены законом как случай, при котором возмещение средств или обмен товара возможны, но это еще нужно доказать продавцу.

С уважением, Маринэ Геннадьевна С.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Кристина
15.06.2017, 09:09

Проблемы с серебряным кольцом - возможность возврата денег и варианты действий

Недавно я купила серебрянное кольцо с камнем, сегодня обнаружила, что камень сильно шатается в креплении. Я носила его аккуратно, ударов по кольцу не было. Могу ли я обратиться в магазин с целью возврата денег? (2 недели еще не прошли) И что делать если мне откажут?
Читать ответы (2)
Настя
04.12.2015, 15:40

Как вернуть деньги или обменять серебряное кольцо без камня - что делать, если утерян камешек после покупки

Как мне быть. Купила месяц назад серебренное кольцо с камешком. Сегодня обнаружила, что камня нет! Могу ли я обратится в магазин, где приобретала кольцо, с просьбой о возврате денег или обмене кольца? (Чек и бирка от кольца сохранились)
Читать ответы (2)
Ирина
20.03.2016, 08:00

Потерян камень с кольца - что делать и будет ли магазин принимать обратно?

25.02.16 г купила в магазине набор кольцо и серёжки с рубином 18.03.16 г. выпал и потерялся камень с кольца. Что делать? Примет ли магазин кольцо обратно. Как правильно поступить.
Читать ответы (2)
Владимир
18.01.2016, 21:01

Проблемы с кольцом - шатание камня и повреждение золота. Как вернуть или обменять товар в ювелирном салоне?

Моя жена купила в ювелирном салоне кольцо, дома заметили что один камень в кольце шатается, отнесли по гарантии в ремонт. Сегодня жена забрала кольцо из ремонта, дома, при осмотре увидели что золото под камнем лопнуло, в салоне после ремонта ни каких документов не дали. Можно ли вернуть кольцо в салон или обменять на другое? Спасибо.
Читать ответы (1)
Светлана Анатольевна
10.07.2015, 10:02

Вопрос о возврате денег или замене серебряного кольца с потерявшимся камнем

Купили серебренное кольцо с фионитоми, через неделю 1 камень выпал и потерялся. Могу ли я требовать у магазина возврат денег или замену изделия?
Читать ответы (1)
Мариам Багратовна
03.04.2014, 13:58

Как вернуть деньги за кольцо с браком, пропавшим бриллиантом, в магазине?

Покупала золотое кольцо с бриллиантом, на 4 четвертый день камень отпал и к сожалению пропал. СДАЛА кольцо в магазин, они отправили кольцо на экспертизу и выяснилось что это был брак. В магазине мне отказываются вернуть деньги, говорят что могут только поменять на точно такое же кольцо. А я хочу вернут. Возможно ли это? Просто в магазине утверждают что так как я потеряла часть кольца то вернуть деньги мне не возможно.
Читать ответы (1)
Эльмира
26.03.2016, 20:54

Проблемы с покупкой - поломанное золотое кольцо с отсутствующим камнем и некачественная проба. Как вернуть деньги?

Сегодня купила золотое кольцо в нем два камушка-фианит! Когда вышла из магазина открыла коробку обнаружила, что оно гнутое, треснутое и отсутствует один камень, проба на кольце не заводская, а кривая и её толком не видно. Что мне делать, как вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Ольга
03.03.2016, 05:39

Что делать, если упал камень из купленного серебряного кольца без чека и бирки?

Моя проблема заключается вот в чем. Вчера в ювелирной мастерской Мидас. Я купила серебренное кольцо. Доверяя их качеству, я не стала хранить бирку и чек. Но в этот же вечер из кольца выпадает камень (топаз) пожалуйста помогите, что делать? Возможно ли без товарного чека обменять его? Или что ещё подскажете?
Читать ответы (1)
Анна
19.05.2010, 12:37

Или требовать, что бы магазин вставил мне бриллиант за свой (магазина) счет?

Месяц назад купила в ювелирном магазине кольцо с бриллиантами в процессе носки один камень выпал, в магазине утверждают, что это моя вина. Могу ли я вернуть кольцо в магазин? Или требовать, что бы магазин вставил мне бриллиант за свой (магазина) счет? Товарный и кассовый чек сохранен. Спасибо.
Читать ответы (1)