Проблемы с покупкой дивана - доставка ошибочна, дефект после вскрытия упаковки и отказ в обмене. Как поступить в данной ситуации?

Здравствуйте. Не ждите никого, пишите досудебную притенению и с чеком об оплате товара и предъявите продавцу либо сотруднику магазина. Если откажут возврата денег либо заменить товар на более качественную и без брака, тогда обращайтесь в суд по вашему же месту жительства. Госпошина не оплачивается при рассмотрении по таким делам.

Здравствуйте. Сфотографируйте видимые недостатки товара, наиболе желательно провсти за свой счет исследование на выявление производственного брака. Вы имеете право расторгнуть договор купли - продажи и вернуть внесенные денежные средства. Для этого Вы пишете претензию в адрес продавца. В претензии указываете. Тогда-то Вы сделали заказ, тогда-то Вы обратились по телефону, чтобы расторгнуть договор, тогда-то Вы обратились по телефону повторно, однако, Ваше требование не было удовлетворено. В связи с этим просите: Расторгнуть договор такой-то от такого-то числа, в 10-ти дневный срок произвести возврат денежных средств в размере таком-то на такие-то реквизиты, в противном случае Вы будете вынуждены обратиться в Суд с иском о расторжении договора, возмещении ущерба, компенсации морального вреда, взыскании неустойки и штрафа в пользу потребителя, а так же возмещении судебных расходов. Претензию пишите в двух экземплярах, один из которых направляете продавцу почтой заказным ценным письмом с описью вложения. Если в установленные сроки деньги Вам возмещены не будут, Вы будете вправе обратиться в суд. Если Вам необходима помощь в составлении документов, необходимых для решения Вашего вопроса, Вы можете обратиться к любому юристу нашего сайта и уже на возмездной основе получить пошаговые рекомендации действий, а так же заказать написание таких документов, как претензия и исковое заявление в Суд.