Нарушение сроков исполнения договора - возможность требовать компенсацию

Здравствуйте, Андрей,

согласно Закона о защите прав потребителей вы вправе требовать: в соответствии с п.5 Ст. 28 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей",

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Здравствуйте, норма ст. 28 ФЗ "О защите прав потребителей" является императивной, то есть стороны в договоре не вправе уменьшать размер неустойки, могут только ее увеличить (ст. 422 ГК РФ). Поэтому несмотря на условие договора Вы вправе требовать 3% за каждый день просрочки, но общая сумма неустойки не может превышать общую стоимость заказа. Всего доброго!

Здравствуйте! По договору внёс по частям 100% предоплаты за кухню (мебель). Месяц просрочки по договору со стороны исполнителя. В договоре 0.1% , могу потребовать 3%?

Коллеги правы. Предъявляйте письменную претензию, откажут в удовлетворении, тогда предъявляйте иск в суд. Обращайтесь, если нужна помощь.