Что делать при необоснованном повышении суммы за просрочку в Альфа банке?
Добрый день! Подскажите, что делать и куда обращаться, если Альфа банк за просрочку в 11 дней при платеже в 8100 выставляет к оплате 16200. Задала вопрос в их чате, сказали, что это платёж следующего месяца, который будет 13.03. Требование оплатить 16200 сегодня. А процент и штраф выставляется не на платёж текущего месяца, а на сумму из двух платежей (этого и следующего)
Уважаемая Татьяна, добрый день! Возьмите в банке график платежей, выписку из лицевого счета заемщика и справку о задолженности на любую дату до 13.03. Из этих документов Вы увидите из чего сложилась неустойка, почитайте порядок начисления и взыскания неустойки (штрафа) в кредитном договоре. Скорее всего банк зачел просроченный платеж в погашение неустойки (штрафа, в полной сумме, а сейчас требует с Вас просроченный платеж да просроченный месяц, поскольку срок уплаты очередного платежа (13.03) - не наступил. Без документов я могу ошибаться, но не на много, проверьте этот алгоритм. И расчет неустойки. Если банк злоупотребляет - пишите претензию, если ее банк не удовлетворит и откажет письменно - тогда в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 96 из 47 431 Поиск Регистрация