Замена телефона на новый после 15 дней использования.
Добрый день. Приобрел смартфон google pixel в интернет-магазине. После пользования телефоном около 18 дней начали появляться зависания периодические. Отправил телефон в магазин сдэком на диагностику. 2 февраля они его получили. Сейчас 27 февраля. После звонка менеджеру магазина, мне по телефону разъяснили, что поменять на новый телефон я его не могу, так как прошло более 15 дней и телефон является сложным техническим устройством. По поводу "сложного технического устройства" - Согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК 005-93, а также сертификату соответствия, сотовые телефоны – это продукция, имеющая официальное название «радиостанция приемо-передающая носимая», которой присвоен код ОКП 65 7140 (название «сотовый телефон» – бытовое, обиходное). Это означает, что сотовый телефон принадлежит к классу товаров, называемому «средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения», а не относится к радиоэлектронной бытовой аппаратуре (коды которой совсем другие – ОКП 65 8000 – ОКП 65 8900). Кроме того, мобильный телефон – это и не телефонный аппарат, имеющий код ОКП 66 7310. Таким образом, сотовые телефоны не поименованы в п.11 приведенного Перечня. Но есть момент: сотовый телефон можно также вернуть по причине того, что при его продаже вам не предоставили полную или достоверную информацию об этом товаре.
На данный момент телефон был укомплектован инструкцией на иностранном языке (без перевода), а также кратким, а не подробным описанием на английском.
Мне не нужен отремонтированный телефон и не нужны деньги, мне нужен новый такой же аппарат.
Менеджер магазина сказал по телефону, что они ждут запчасти и поменять они уже не могут на новый, так как прошло более 15 дней.
Вопрос: Могу ли я добиться замены телефона на новый? И куда можно обратиться к юристу для решения данного вопроса?
Возможность возврата или обмена смартфона в течение 14 дней из-за качества камеры - какая реальность?
Смартфон Леонова - проблемы с звонками, батареей и обменом. Что делать?
Отказ в замене или возврате денег за неисправный сотовый телефон - узнайте свои права
Вопрос о возврате денежных средств за купленный телефон - право на отказ или обязанность продавца?

Отказ в обмене телефона - какие статьи ссылаются при подачи в суд?
