Как вернуть предоплату за мебель с задержкой доставки и проблемами с заказом?

28.02.2018, 11:33

• г. Калининград

Куптлт мебель с доставкой из Москвы в Калининград. По индивидуальному заказу. Внесли предоплату 100 процентов. Перед этим продавец прислал счет и детализацию к заказу. Подозрений не возникло. После предоплаты прошло уже 3,5 недели. Никто с нами не связывается. Ничего не отвечает по заказу и его доставке. Онлайн менеджер, оператор колл-центра каждый раз говорят, что информации по заказу нет. Оставляют заявки на звонок из отдела логистики, из которого так и не звонят. Что нам делать? Можно как-то вернуть предоплату за товар? Прочитали отзывы о продавце, что доставка затягивается на месяцы. Внятных ответов по готовности товара и его доставке никто не получает, а если и приходит товар, то недокомплект, не та модель или не тот цвет.

Читать ответы (3)

Как вернуть предоплату за товар
Предоплата 100 процентов
Как вернуть предоплату

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Сауров Е. О. 4.2

28.02.2018, 11:46,

г. Москва

Екатерина! Вы не указали сумму, что настораживает не меньше, чем весьма странные обстоятельства, описанные Вами. Если Вы действительно такая наивная, то отвечу ясно и конкретно: без помощи опытного юриста разобраться в ситуации всё равно не получится. Не говоря уже о возврате средств или получения мебели. Увы. Но бесплатно никто из опытных юристов не работает. За символическую плату работают самозванцы-лжеюристы. Выбор за Вами!

Спросить

Юрист

Агинский С.М. 4.8

28.02.2018, 11:50,

г. Калининград

Обращайтесь с претензией в адрес фирмы, отказывайтесь от товара и пишите исковое заявление в суд. Скорей всего есть вероятность что вас кинули, так как 100% предоплата не самый лучший шаг при покупке чего либо.

Спросить

Юрист

Волкова И. Ю. 4.8

28.02.2018, 12:58,

г. Калининград

Здравствуйте, Екатерина, ждать не нужно. Необходимо составить исковое заявление и взыскивать уплаченную сумму с должника в соответствии с законом о защите прав потребителей. Иск можно подать по месту вашего жительства. Лучше обратиться к юристу. Удачи!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59