Некорректная информация о сумме погашения кредита - Как защитить свои права и доказать невиновность?

Банк не закрыл кредит в 2014 году, я полностью погасил кредит Сбербанке России подписал заявление о досрочном погашении кредита в нес сумму названную оператором кредитного отдела перенаправила на кассу оплатил ту сумму с процентами для полного погашения кредита, сейчас прошло два года банк направил смс о задолженности кредита уже с процентами, дело в том в банке написал заявление и копию квитанции взяли, на мой вопрос о не закрытии кредита ответили что виновен сотрудник банка не правильно оформил платеж на закрытие кредита, но все равно звонят с Сбербанка России и требуют внести просрочку по данному кредиту, подскажите пожалуйста что мне делать?

В 2014 году погасила досрочно кредит в банке, прошел почти год как мне сообщили, что у меня образовалась просроченная задолженность в размере 660 руб. Писала 2 раза претензионное письмо в главный офис банка, по их решения виновата-я. Ситуация была такой: 17.12.14 года я пришла в банк, подошла к сотруднику узнать какую сумму мне надо внести для полного погашения кредита, на карте у меня были деньги и сотрудник банка сказал мне какую недостающую сумму мне надо доплатить в кассе что я и сделала. Но так как недостающую сумму я не зарезервировала поэтому у меня образовалась задолженность по кредиту. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли их действия, ранее в этом же банке я закрывала кредит также, как и в этот раз, заранее спасибо.

Я брала кредит в Хоум Кредит банке и досрочно погасила его в ноябре этого года. Прежде чем погасить кредит я позвонила в банк чтобы уточнить полную сумму к погашению кредита. Мне назвали ту же сумму что приходит в смс сообщениях и в личном кабинете на сайте банка - полная задолжность на конец расчетного периода 92774 руб. После погашения кредита сотрудники банка порекомендовали отключить все платные услуги, что я и сделала. Через несколько дней мне стали присылать смс о долге. Причем в каждом сообщении стояла разная сумма задолжности. После каждого сообщения я звонила в банк, но там мне говорили что это ошибочно прислали смс. Я пришла в банк и написала заявление о закрытия счета. Карту ликвидировали сотрудники банка и сказали что счет закрыт. Спустя 1,5 месяца мне опять приходят смс сообщения о долге. Я позвонила в банк и мне сказали что договор не закрыт так как у меня долг и назвали сумму в два раза больше что пришло в смс. Мне объяснили что набежали проценты, так как я должна была написать заявление о досрочном погашении кредита. Почему то в банке мне об этом не сказали, когда я погашала кредит. И не понятно с какой суммы набежали эти проценты, если была указана конкретная сумма задолжности, которую я погасила. Помогите разобраться в этой ситуации.

В мае 2012 года взяла кредит, гасила задолженность по кредиту ежемесячно, без просрочек. В феврале 2014 года пришла в отделение банка, где был одобрен кредит, чтобы погасить его досрочно. Написала заявление о досрочном погашении, специалист банка расчитала сумму, которую я внесла в полном объеме для полного погашения кредита. Плюс специалист банка попросила внести еще сумму: для того, что бы наверняка, мало ли что, в случае переплаты сможете вернуть лишние деньги. За справкой о закрытии счета и погашения кредита я должна прийти через месяц. Я пришла через полгода в полной уверенности, что кредит закрыт. В банке мне сказали, что кредит не закрыт. Я написала претензию. Банк ответил, что у меня был просроченный платеж и денежных средств не хватила на полное погашение кредита, т.к. часть средств пошла на погашение просроченной задолженности. Соответственно, для досрочного погашения кредита я должна внести N-ую сумму. Вопрос: даже, если у меня был просроченный платеж, почему мне работник банка не сказала об этом, когда я писала заявление о досрочном погашении кредита? И что теперь делать? Есть ли смысл обращаться в суд?

В марте 2012 г. взял кредит в Сбербанке России. Исправно платил, но в 07.2013. г. у меня произошли проблемы и я не смог его оплачивать. 23 апреля 2014 года я пришёл в банк и сказал что я хочу досрочно закрыть кредит, на что мне сказали щас мы сделаем перерасчёт и оплатите они пересчитали мне всю сумму, я сразу в кассе оплатил 303 тыс. руб мне дали подписать бумагу о досрочном погашении и я уехал восвояси, прошёл ровно год 16 апреля 2015 года мне приходит письмо на электронную почту, что мол у меня просрочка по кредиту 4 тыс. 200. руб, я позвонил в банк и спросил в чем дело мне сказали, что да имееться просрочка по кредиту я начал им всё рассказывать что я от вас год ни чего не слышал и что кредит я досрочно погасил. На что мне ответили что моё досрочное погашение анулировали т.к. была задолжность и суммы для погашения кредита тоесть 170 тыс. рублей не хватило, а остальная сумма списывалась постепенно. Когда я им задал вопрос почему они мне не сообщили об ануляции досрочного погашения кредита, они промолчали и сказали платить что делать подскажите пожалуйста?

Помогите... пожалуйста... Я..в..2011.. году.. взяла.. кедит.. в...ТрастБанке,.. у..меня.. была.. просочка..3..месяца... А...на..следующий.. месяц.. со..мной.. связался.. специалист.. банка.. Огласил.. мне..мою.. задолженность... Когда.. я..ехала.. в..банк.. олатить... полностью.. кредит.. Я...сама.. связалась... со..специалистом... банка.. мне..сказали.. сколько.. я.должна.. И..я..погасила.. весь.. долг.. по...кредиту... и..закрыла... весь... кредит... прошел.. год..стали... звонить.. и..приходить.. письма... с..банка.. что..я.еще... должна..8000... тысяч... рублей... Что...мне.. сейчас.. делать?... Чек...об...оплате... у..меня.. сохранился... В...банке.. говорят... что..я...сама... виновата... что.не..интересовалась... погасила... ли...я...кредит.

В феврале 2013 года в банке втб 24 был взят потребительский кредит. Через год была внесена сумма для полного досрочного погашения кредита. В банке озвучили сумму и мы внесли даже больше. Месяц назад нам позвонили из втб и сообщили, что у нас имеется задолженность по этому кредит. Первоначальной суммы, как оказалось, не хватило для закрытия. Судя по графику платежей, выданном банком в день заключения договора, внесенной нами суммы было более чем достаточно. Возможно ли попытаться через суд списать вновь образовавшийся необоснованный долг?

Взяла в магазине в кредит телевизор, кредит оформлялся через банк под 40% процентов годовых. Через два месяца я, как я считала, я погасила взятый кредит. Через год мне пришло смс сообщение из банка, о том, что у меня образовалась задолженность по кредиту, т.е. просрочка в течение 7 дней, и для полного погашения кредита я банку должна еще 8 ооо руб При чем я до этого не доплатила банку всего 300 руб. никакого оповещения от банка в течении года не было. Правомерны ли действия банка?

Брала в банке кредит в 2010 году на 2 года, погасила до срочно, в 2011. Через год в 2012 году мне позвонил банк и сообщил о моей задолженности. Все платежки у меня есть и сумма которая в них равна сумме кредитного договора. Оплачивала через платежную систему другого банка. По обращению в банк, где брался кредит: сверив с ним платежки не хватает одной от 02.07.2011 г, они ее примут если платежная система мне выдаст платежное поручение. Здесь все ясно. Банк через которого осуществлялись платежи, все время мне говорит завтра. Как правильно поступить, и какие документы нужны, чтобы обратиться в прокуратуру, как правильно написать заявление.

Год назад в январе 2014 года я взяла в банке кредит наличными 153000 рублей, через месяц в феврале вернула 156000 и попросила специалиста помочь внести всю сумму через терминал для полного досрочного погашения кредита. После чего мне сказали что кредит закрыт. Через год я узнаю что суммы списываются с процентами ежемесячно согласно графику платежей. Как мне быть в этой ситуации? Заранее спасибо.