Невозможно предоставить товарный чек на ремонт телефона без его наличия - что делать?

12.03.2018, 16:31

• г. Уфа

Здравствуйте! В августе 2017 г взяли телефон в кредит со страховкой, телефон упал, но на ремонт требуют товарный чек, который нам не выдали. Можем ли потребовать в салоне-магазине товарный чек, ведь в компьюторе у них должны остаться данные, у них в салоне-магазине мы оплачиваем кредит.

Читать ответы (1)

Товарный чек
Взять телефон в кредит
Страховка телефона

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11

14.03.2018, 07:57,

г. Уфа

Здравствуйте! В соответствии со ст. 5 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Сошлитесь на данную статью в законе и попросите товарный чек. (советую вспомнить число покупки товара).

Если вы оплачивали по карте то будет проще доказать, что вы купили именно в этом магазине.

Удачи!

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 98 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Невозможно предоставить товарный чек на ремонт телефона без его наличия - что делать?

Уфа - онлайн услуги юристов