Добрый день! Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть обратно в магазин продовольственный товар надлежащего качества нельзя. Купленный продукт питания можно вернуть в магазин лишь в том случае, если его нельзя употребить по назначению (съесть, выпить). Иногда для этого понадобится проведение платной экспертизы. Согласно статьям 492 Гражданского Кодекса и 2 Федерального Закона «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», продовольственным товаром считается товар, который можно употребить в пищу, иначе говоря – съесть или выпить.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купила нескафе в магазине открыла по виду кофе по вкусу и запаху что то напоминающее компот могу ли вернуть товар в магазин.

Читать ответы (2)

Как вернуть бракованное вино, несчитывающееся сканером акцизной марки?

Читать ответы (3)

Можно ли вернуть в магазин вино, вкус и запах которого откровенный уксус?

Могу ли я вернуть вино в магазин, если оно не соответствует моим ожиданиям?

Как наказать интернет-магазин за неверный товар - альтернативы Роскомнадзору

Неудачная покупка - вино с вкусом медицинских препаратов и отсутствием приятного запаха. Как решить проблему?

Могу ли я вернуть в магазин сигареты, дата выпуска их 11/2015 г, отвратительный вкус и запах, покупали блок.

Купила растворимое кофе, а оно оказалось пережаренное на вкус, цвет и запах. Могу ли я вернуть его в магазин?

Проблемы с купленным готовым мясом для шашлыка - острый запах уксуса и разваливание мяса.

Покупатель требует экспертизу и возврат вина, магазин несет расходы

Клиент требует возврат денег за горчицу из-за неприятного вкуса - кто прав?

Купила нескафе в магазине открыла по виду кофе по вкусу и запаху что то напоминающее компот могу ли вернуть товар в магазин.

Как вернуть бракованное вино, несчитывающееся сканером акцизной марки?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59