Ноутбук выключается и имеет проблему с системой охлаждения – как вернуть деньги и является ли это существенным недостатком?
Купили ноутбук через 3 месяца он стал конкретно выключаться ну пошли в магазин там его сервис отправили. Вот прошло 30-40 дней и вот нам сказали что была проблема в системе охлаждения ну чё именно не сказали типо они не знают дали бумажку акт выполненых работ написано что замена системы охлаждения в том числе материалы FAN_ и HEATSINK BRISTOL DSC ЧЁ ЭТО НЕ ПОНЯТНО ВООБЩЕ ХОТЕЛОСЬ БЫ ЗНАТЬ КАК ЗА НЕГО ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ И является ли проблема в системе охлаждения ноутбука существенным недостатком?
Мне кажется да он опять стал иногда выключаться да и температура большая.
Помогите пожалуйста!
Добрый вечер! Обратитесь с письменной претензией к продавцу, в которой изложите обстоятельства и свое требование о возврате денежных средств. Если откажут, то сможете обратиться в суд с иском по закону о защите прав потребителей.
Спросить
То есть является. И можно получить деньги обратно да?
Спросить
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей”
п.14. В отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.
Поэтому, если будет отказ продавца обращайтесь в суд.
СпроситьКамышин - онлайн услуги юристов
Проблемы с ноутбуком - почему требуется замена и какие права имеет покупатель
Неисправность системы охлаждения на ноутбуке после ремонта - как защитить свои права в гарантийный срок
Существенный недостаток ноутбука - Можно ли требовать замену на новый?
Дефект операционной системы через 10 дней после покупки - возможность возврата и требования компенсации.
Проблемы после ремонта - пыль и зависание системы — что делать?
Проблема с отображением иконок файлов на новом ноутбуке - возможности замены или ремонта
Как достичь замены ноутбука после отказа от ремонта аргументами и претензией