Здравствуйте! В любом случае Вам необходимо написать претензию и сапоги (пару) принести в магазин. Продавец обязан принять претензию и сапоги по акту. В претензии обязательно нужно указать желаемый способ получения денег, или реквизиты своего банковского счета. В течение 10 дней продавец должен осуществить проверку качества товара, и если продавцом будет признан производственный брак обуви, то денежные средства Вам продавец должен возвратить.

Если продавец откажет в связи с пропуском гарантийного срока, установленного на обувь (например, 30 дней), или даст заключение о том, что дефект является результатом неправильной эксплуатации и отсутсвии производственного недостатка, тогда нужно будет подавать исковое заявление в суд, где шансов решить спор в пользу потребителя будет выше. В случае, если суд примет решение в пользу потребителя, то с продавца дополнительно может быть взыскана компенсация морального вреда, расходы на оплату услуг представителя, а также штраф в соответствии с Законом «О защите прав потребителей»

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Куда обратиться, если подошва сапог лопнула через месяц после покупки в обувном магазине в г.Новомосковск Тульской области?

Читать ответы (1)

Купил сапоги 1.5 месяца назад сейчас лопнула подошва, чек и коробка есть можно ли вернуть сапоги в магазин?

Месяц назад купили жене зимние сапоги за 2500 р сейчас у одного сапога лопнула подошва пополам.

Проблемы с подошвой на купленных сапогах - продавец не может заменить подошву в третий раз

Гарантия на кеды - возможно ли вернуть их в магазин БашМаг?

Невозможность вернуть малые сапоги без коробки - есть ли возможность вернуть деньги?

Вопрос возврата денег за лопнувшие сапоги после двух месяцев оставляет магазин без ответа

Купила пуховик. Хочу вернуть деньги

Куда обратиться, если подошва сапог лопнула через месяц после покупки в обувном магазине в г.Новомосковск Тульской области?

Купила сапоги (с распродажи) 8 декабря. Недавно у них лопнула подошва. Можно ли их вернуть в магазин? (чек сохранился).

Гарантия на сапоги в центробуви - что делать при лопнувшей подошве?

Возможно ли вернуть деньги за сапоги с лопнувшей подошвой, при условии наличия гарантии и сохраненных коробки и чека?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59