Задала вопрос им, как мне быть в таком случае и что делать, в ответ только крик "что хотите то и делайте".
Добрый день. Подскажите как быть. Приобрела год назад фен в отделении связи рядом с домом. Спустя 5 месяцев фен сломался, при включении работал пару минут и отключался, иногда вообще не включался. На почте мне отзаказались его заменить, сославшись на то, что он работает. Так он пролежал у меня дома полгода, за месяц до конца гарантии, я обратилась в сервисный центр по гарантии. Провели экспертизу, был выявлен брак. Мне на руки выдали акт неремонтопригодности, в сервисном центре сказали обратиться в отделение связи с актом для замены. Обратилась на почтамт, написала заявление. 1,5 месяца не было никаких известий, позвонила сама им. В итоге, в трубку на меня просто накричали. Сказали принести им фен, они его заменят на новый, я им обьясняю, что фена у меня нет на руках, он находится в сервисном центре на хранении, мне на руки выдали только акт. Задала вопрос им, как мне быть в таком случае и что делать, в ответ только крик "что хотите то и делайте". Как мне быть в такой ситуации и как получить свой фен?
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 431 Поиск Регистрация