Проблема с купленным столом на кухню - возникла претензия о вздутии столешницы и отклеивании стекла, фирма отказывается возместить. Как вернуть деньги?
Добрый день! Купил стол на кухню, через 2 месяца у него вздулась столешница и отклеилось стекло. Написал претензию, фирма ответила, что т.к. столешница выполнена из ЛДСП не допускается попадания влаги, и что это не гарантийный случай. Что делать в такой ситуации и как вернуть деньги?
Добрый день. Знакомая и весьма распространенная ситуация. Пишите претензию продавцу, затем иск в суд (госпошлина не оплачивается). В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" много чего можно взыскать, неустойку, штраф, моральный ущерб. Если понесете судебные расходы (представительство в суде), суд тоже взыщет их с ответчика (продавца).
СпроситьЗдравствуйте!
Безусловно, ВАши права как потребителя грубо нарушены.
Перед тем как обращаться в суд, т.к это не быстрый процесс, советовала бы Вам обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация
