Продолжительная задержка в замене ноутбука в Мвидео - Что делать?

24.03.2018, 08:05

• г. Мурманск

Доброе утро! 23 февраля в Мвидео приобрели ноут, 03 марта, сдали на проверку качества и замены на аналогичный товар. До наставшего времени никакой инфо о статусе нет. Прошло 22 дня. Какие наши действия.

Читать ответы (2)

Проверка качества
Сдать на проверку
Замена товара

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Сушков М.В. 4.5

24.03.2018, 10:02,

г. Кандалакша

Вообще срок замены не более 20 дней, но в районах Крайнего Севера срок может быть и больше, поскольку требуется товар еще доставить в такие районы. Об этом прямо говорится в статье 21 Закона о защите прав потребителей. Можете потребовать уплаты неустойки, можете расторгнуть договор, но проще подождать еще неделю.

Спросить

Адвокат

Шамолюк И.А. 4.5

24.03.2018, 10:50,

г. Видное

Добрый день! Вам нужно было сразу подменный товар просить на время проверки качества. Тогда все сделали гораздо быстрее бы..

ст. 21 ЗоЗПП РФ

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO