Как попросить возврат денег за ломающуюся шлифовальную машинку на гарантии?

Светлана, вам необходимо не ждать, а обращаться в суд с иском о защите прав потребителей, другого варианта просто нет.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть гарантию, чек об оплате, вашу претензию, документы на руках?

По суду вы можете требовать возврат денег, неустойку, компенсацию морального вреда.

Здравствуйте! Если Вами уже соблюден порядок досудебного урегулирования спора, то обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.

Здравствуйте, Елена! Вы можете по своему выбору потребовать или замены, или возврата денег. Согласно статье 18 ФЗ "О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Здравствуйте, да можете, верните машинку продавцу, напишите заявление о возврате вам денег. В случае отказа обращайтесь в суд.

Можете в рамках ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Напишите им претензию.

Сколько дней она была в ремонте суммарно за последние 12 месяцев?

Можно, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, документы о ремонте сохранили?

Нужно смотреть документы, в том числе условия допгарантии, чтобы решить вопрос о составлении претензии.

Обратиться с мотивированной письменной претензией к продавцу.

Сколько дней он был в ремонте за 2 раза?

Ст.ст 18 и 19 Закона "О защите прав потребителей" предоставлчяют Вам такое право

Да, Вы можете предъявлять такие требования в течении гарантийного срока

Можно на основании ст18 п1 закона и ст503 гк РФ

Лучше всего иск к изготовителю