Проблема с выдачей книги жалоб - Как правильно поступить в подобной ситуации на рабочем месте на АЗС?
Здравствуйте. Произошла такая ситуация, в силу обстоятельств работаю на азс. Вчера пришел клиент и попросил книгу жалоб и написал жалобу на одну из сотрудниц. Мне теперь в мои выходные звонит управляющий и орет за то что я дала эту книгу. Имела ли я право не давать ее?
Доброго времени суток! Конечно же вы были обязаны дать книгу жалоб и предложений. Иначе Вас могли бы привлечь к ответственности. Если жалоба объективная то тем более.
СпроситьСпасибо большое. А еще эта сотрудница хамка. И не дает спокойно работать постоянно хамит и орет. И постоянно на нее пишут жалобы, а начальство просто меняет книги жалоб. Законно ли это? все жалобы на хамство и мат. Работаем под камерами и звуком.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 20 из 47 430 Поиск Регистрация
Воронеж - онлайн услуги юристов
Клиент написал жалобу в книгу жалоб и предложений через пять дней после возникновения конфликтной ситуации - возможно ли такое?
Как правильно общаться с грубой покупательницей после заполнения книги жалоб и предложений ложной информацией?
Может ли гражданин 13 лет требовать книгу жалоб. С какого возраста клиенты имеют право писать жалобы.
Куда звонить если продавец хамит и отказывается дать книгу жалоб.
Попросил у менеджера организации книгу жалоб и предложений, он отказался мне ее дать. Какое наказание предусмотрено организации?
Отказ хозяйки хозмагазина предоставить книгу жалоб вызвал конфликт с клиенткой
Имеет ли право управляющая АЗС не пустить посетителя в туалет, если он еще не купил ничего в магазине, находящемся на данной АЗС?
Я работаю продавцом в магазине, заходят люли с улицы и требуют книгу жалоб. Вправе ли я не дать её не клиенту магазина?
Женщина заложила телефон в ломбард с небольшой царапиной, а получила его с трещиной на экране
Как поступить, если клиент оспаривает стоимость ремонта стиральной машины, несмотря на подписанную квитанцию?
Мне отказались продавать шоколад и не объяснили почему и не дали книгу жалоб и предложений. Что мне делать, куда обратиться?
Имеет ли право несовершеннолетний писать в книгу жалоб и предложений?
Пришел покупатель говорит продавец-кассир обязан служить ему товар в пакет попросил жалобную книгу. Что делать в данной ситуации?
Отказ администратора кафе в предоставлении книги жалоб и предложений - является ли это законным?
Если клиент написал клевету, да ещё в книге жалоб не оставил свои контактные данные.
Работаю в медцентре, отказала посетителю обслуживать без маски, написал в книгу жалоб матом, что делать?
Как реагировать на жалобу клиентки по поводу некачественного татуажа глаз, если все риски были оговорены?
Как написать объяснительную на то что клиент написал в жалобной книге на меня жалобу.
