Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Компенсация за поврежденную запчасть - кто несет ответственность в случае ошибки интернет-магазина?

30.03.2018, 15:46
• г. Москва

Здравствуйте!

Я купил себе неоригинальную запчасть в интернет-магазине. Менеджер подобрал мне ее по каталогу производителя. Они мне ее отправили почтой, я получил посылку, установил запчасть и она повредилась, как оказалось, она мне не подходит. Я отправил посылку с поврежденной запчастью обратно, предварительно договорившись, что они мне вышлют другую, не дожидаясь моей посылки. Естественно, о том, что эта запчасть у меня повредилась, я ничего не сказал. Теперь, после получения моей посылки с поврежденной запчастью, они требуют с меня компенсацию за бракованный товар, который я им отправил. В праве ли они это делать? Ведь они сами не правильно ее подобрали (хоть в каталоге производителя данной запчасти и указано, что она является аналогом, она мне не подошла). Как они могут заставить меня оплатить, если мы находимся в разных городах?

Читать ответы (1)
Компенсация за товар
Бракованный товар
Интернет магазине
Ответы на вопрос (1):

Как они могут заставить меня оплатить, если мы находимся в разных городах?

Никак.

Они просто Вам другую не вышлют.

НО, может при установке было видно, что она не подходит или это сразу не поймешь?

Если так, то Ваши требования справедливы.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России