Проблема с планшетом - могу ли вернуть товар и получить деньги обратно?

• г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! У меня такая ситуация - в октябре купила планшет, через полгода он отключился, снесла в СЦ, оказалось что проблема в материнской плате, мне ее заменили. Через день после того как забрала планшет он снова отключился. Могу ли я отнести товар в магазин и вернуть деньги?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Если недостаток выявился вторично, то это является признаком его существенности. Вам необходимо написать заявление продавцу и приложить документ, подтверждающий, что уже осуществлялся ремонт данного товара. Срок возврата денег по заявлению - 10 дней.

Спросить

Здравствуйте! Надо делать так, как положено, а не самому бегать и исправлять чужие ошибки, т.е. в данном случае - заводской брак. С кем вы заключали договор купли-продажи? С магазином? Вот и надо нести обратно в магазин и требовать не починки, а новый товар! Это они должны отдать на экспертизу и начать с вами состязание, что все, мол работает, а вы недовольны. А вы должны им грозно ответить, что лампочки может быть и мигают, однако товар (планшет) не функционирует и т.д. Потом магазин под вашим непримиримым натиском либо дает взамен новый товар, либо возвращает деньги. Теперь о вас. Вы поступили как поступили (ну по крайней мере я разъяснила, как надо поступать). Теперь с наивными глазками идите в магазин и мирно просите то же самое - обменять, потом пусть сдают на экспертизу, ну а дальше как пойдет. О том, что вы ходили чинить и опять не работает, вы можете "вспомнить" уже после того, если первые вари анты ни вам ни магазину не подойдут. Идеально будет, если они хотя бы обменяют или починят в сервисном центре. Деньги магазины возвращать ну очень не любят. Использовав все аргументы и просьбы и не достигнув договоренности, можете грозно сверкать очами и требовать возврат денег за существенный брак! Будем надеяться, что вам повезет.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 803 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
108
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 208 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
53
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 743 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
302
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 877 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
86
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 169 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
384
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 269 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 195 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
306
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 666 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
419
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 940 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 136 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 782 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 712 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
166
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 821 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
146
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Пазизин А.А.
5 43 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 048 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
159
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 599 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
65
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 482 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
65
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 49 078 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 493 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
495
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4 40 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
186
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 78 546 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
168
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.5 87 466 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
157
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 633 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
154
показать ещё