Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в замене видеокарты по гарантии - правомерное действие или нарушение правил?

02.04.2018, 19:43
• г. Кемерово

Здравствуйте, вопрос, живу в кемерово, купил видеокарту в москве, через какое то время карта вышла из строя, отправил по гарантии, гарантия подтвердилась, мне отказывают в замене товара на аналогичный, возвращая деньги, т.е. товар в цене подрос, он есть в наличии, но возвращают сумму за которую купил, разница около 10 тр, отказывают в замене товара на аналогичный, мотивируя тем что у них такие правила в работе с регионами и потому что оплата была онлайн, процедура запущена и не отменяется, правы ли они?

Читать ответы (2)
Замена товара на аналогичный
Замена товара
Товар есть в наличии
Ответы на вопрос (2):

Они не правы, хоть и находятся в Москве, правила одни для всех, сейчас необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.

Спросить

Здравствуйте, Виктор.

В вашей ситуации магазин не прав, вам следует обращаться с письменной претензией о замене или возврате денежных средств.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 319 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 718 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
188
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 273 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
171
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 481 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
69
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.8 32 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
18
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 854 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 855 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
показать ещё