Как поступить, если вас позвали из офиса обслуживания в другой город после покупки телефона?

02.04.2018, 20:46

• г. Тула

Купила в известном интернет магазине телефон, после 2 недель позвонили из офиса обслуживания и попросили приехать, якобы телефон дали не тот и надо разобраться, а живу я в другом городе за 100 км, как мне поступить в данной ситуации?

Читать ответы (3)

Интернет магазине

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Максимов М.В. 4.5

02.04.2018, 21:04,

г. Самара

Можете смело отказываться от их предложения. Скорее всего Вам звонят мошенники. Попросите их, вежливо и корректно конечно, предоставить письменную претензию на Ваш адрес и снова, с учетом содержания претензии задайте вопрос юристам сайта. Если с магазина ответят отказом, то можете их игнорировать поскольку в 98 процентов случаев это мошенники.

Спросить

Автор вопроса

Анастасия Михайловна

02.04.2018, 21:07,

г. Тула

Да нет оффициальный их номер, и на сайте магазина он же, говорят что выдали телефон дороже в коробке от заказанного, а вот чека нет чтоб сверить, да и коробки нет уже.

Спросить

Адвокат

Максимов М.В. 4.5

02.04.2018, 21:47,

г. Самара

Просите их предоставить официальные претензии на Ваш адрес в письменном виде. Если телефон по потребительским свойствам выше чем Вы заказывали или хотя бы отличается от Вашего заказа, да и в любом случае, то обязанность магазина вообще доказать, что Вы делали заказ, именно определенного телефона, именно правильно магазин Вас понял, то есть шансов доказать в суде свою правоту у магазина нет;

"Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 07.03.2018)

""Статья 56. Обязанность доказывания

""1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным "законом".

""2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

" Открыть полный текст документа "

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59