Карты, которую я никому не давала, но совершены на ней транзакции на сумму 24 тысяч рублей - как мне вернуть средства и доказать свою невиновность?
199₽ VIP
Приобрела кредитную карту неделю назад. Девушка менеджер предложила ее мне после отказа (и долгих уговоров) взять кредит. Я решила оформить карту, потому что мало ли, пригодится. Провела только одну операцию чтобы активировать карту с помощью того же менеджера. Очень долго не могли активировать, код не приходил. И с картой что-то не то было, типа бракованная, что ли, но меня убедили, что все в порядке. Менеджер пренебрежительно отмахнулась говоря про страховку и смс-оповещение. Я была уже очень уставшая (я только с ней просидела больше часа) и потому пропустила это мимо. Я забрала карту и положила ее на полку в шкаф до лучших времен. Через неделю, сегодня 29.03 мне приходит смс о покупке в ЛаМода на 3040 рублей. Я очень удивилась, ведь карта дома, а я в другом месте. Повторюсь, картой с момента получения больше не пользовалась, ни к чему не привязывала и даже в интернет банк не заходила. Пришла в отделение, 2 часа сидела в очереди, два раза позвонила на гооячую линию, и на второй раз мне сообщили, что за неделю произведено несколько десятков (!) транзакций, в том числе та же ламода и яндекс такси. Оператор посоветовал обратиться в полицию, написать заявление, а в отделении банка попросить инфоомацию о транзакциях и написать заявление о протестовании. В этом мне было отказано, потому что карты с собой не было (она дома лежит). Удалось только выяснить, что неподтвержденных, ро все же совершенных покупок было совершено на сумму около 24 тысяч... Карту никому не давала, никто ее, кроме меня и сотрудников банка не видел абсолютно точно. В связи с чем у меня вопрос: какого хрена? Как мне вернуть средства и доказать, что это не я совершала операции? Я не хочу платить за кого-то другого! Уже подала завяление в полицию, так же обращусь к судебным приставам и соответственно подам в суд.
Вы уже обратились в полицию с заявлением о краже (ст.158 УК РФ), получите талон-уведомление и КУСП. Теперь ожидайте возбуждения уголовного дела либо отказ в возбуждении уголовного дела, в котором будут установлены необходимые для подачи гражданского иска обстоятельства. Ну а после этого обращайтесь в суд с исковым заявлением.
СпроситьПолиция проведет проверку (ст. 144 УПК РФ). по результатам примут решение. Там будет указаны обстоятельства. В рамках возбужденного дела будете предъявлять свои претензии к преступнику.
СпроситьЗдравствуйте, в данном случае надо заявлять в полицию по факту мошеничества, пока в суд не с чем обращаться, нет доказательств, что это делали сотрудники офиса или магазина, в данном случаен надо ждать ответа по ст 159 УК РФ.
СпроситьДарья Ивановна, пишите заявление в полицию по факту ст.159 УК "Мошенничество" в отношении неустанолвенных лиц.
Получайте квитанцию-уведомление о приеме заявление.
С этой квитанцией-уведомлением идете в банк. С собой берете кредитный договор и договор карточного счета, пишете жалобу в соответсвии с изложенными вами обстоятельствами. Поскольку транзакции проведены - в заявление указываете процедуру возврата в форме "чарджбэк". (в кратце - возврат денежных средств за не оказанные услуги через платежную систему), хотя в данном случае, даже при проведении разбирательства банк должен вернуть деньги на карту в соответствии с Федеральным законодательством.
С уважением.
СпроситьЕсли подали заявление, ждите.
Полиция установит, кто реально совершал покупки.
Для страховки наймите адвоката.
Он будет подгонять полицию в проверке заявления на основании ст. 144 УПК РФ.
И поможет в суд подать.
СпроситьВ полицию вы правильно обратились, тут налицо факт мошеннических действий, статья 159 УК РФ. Ждите результатов расследования. Вам ничего банку возвращать не нужно, если злоумышленников найдут, они будут возмещать ущерб.
СпроситьВ полицию заявлять, найдут точно, так как покупки совершены и доставлены.
"Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации" от 18.12.2001 N 174-ФЗ (ред. от 19.02.2018)
Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении
1. Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе получать объяснения, образцы для сравнительного исследования, истребовать документы и предметы, изымать их в порядке, установленном настоящим Кодексом, назначать судебную экспертизу, принимать участие в ее производстве и получать заключение эксперта в разумный срок, производить осмотр места происшествия, документов, предметов, трупов, освидетельствование, требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов, давать органу дознания обязательное для исполнения письменное поручение о проведении оперативно-розыскных мероприятий.
(часть 1 в ред. Федерального закона от 04.03.2013 N 23-ФЗ)
СпроситьДобрый день! Какой банк?
Заявление на возврат денежных средств у Вас обязаны принять, это первое, что надо сделать. Оставить себе экземпляр с отметкой об обращении. При себе надо иметь только паспорт. Возьмите выписку, там Вы увидите сумму списания. Потом обращайтесь в суд, к приставам Вам не нужно, зачем? Прежде чем обратиться в суд, лучше проконсультируйтесь с юристом, судя по вопросу Вы довольно эмоциональный человек и вас легко обмануть. Удачи.
Спросить