Проблемы с гарантийным ремонтом и страховкой при покупке телефона в кредит

• г. Челябинск

Здравствуйте! Помогите разобраться в ситуации. Купили телефон в кредит, через месяц сломался, сдали на гарантийный ремонт. Через месяц сказали, что будут ремонтировать по страховке. Прошел месяц. Сегодня сказали что ремонту не подлежит. Просят уплатить какие-то почтовые расходы. Телефон обратное не отдают. Что делать не знаем. Может подскажите куда обратиться! Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Ольга.

Обратитесь к продавцу с письменной Претензией (2 экз.) с требование о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.

Спросить