Опыт наращивания ресниц - разочарование и неудовлетворенность. Требуется возврат денег и бесплатное снятие?
Здравствуйте!
Вчера нарастила реснички, мне соврали сказав что мастер работает два года, по факту оказалось новичок. Наращивала 4,5 часа я опоздала на все встречи, глаза режет не возможно закрыть, реснички в разные стороны, видно комки клея. Должны ли сделать возврат денег и сделать снятие бесплатно?
Да, должны. В соответствии с п. 1 с. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей", Вы вправе потребовать безвозмездно устранить недостатки оказанной услуги либо вернуть деньги.
СпроситьНаращивала реснички, по всей видимости попал клей в глаз и случился ожог 1 степени. Хотела бы решить вопрос с мастером. Что делать?
Подавайте мастеру письменную претензию. В случае неиспонения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Подавать на него в суд о взыскании вреда причиненного при исполнении сотрудником должностных обязанностей, а также о взыскании компенсации морального вреда.
Но сначала нужно обратится к нему с требованием добровольного возмещения вреда.
Спросить
Интересно, в салоне мастер бровист не удивился, что олег пришёл наращивать реснички?
Спросить
Здравствуйте.
Обращайтесь к исполнителю с претензией о недостатках выполненной работы. Вы имеете право получить компенсацию за причиненный вред.
С уважением.
СпроситьВчера нарастила ресницы в салон. Ошибка мастера - близко приклеила к веку ресничку - воспалился глаз, сильно - веко надулось. Сегодня вернулась - сняли, глаз болит.. Обязаны ли они мне вернуть деньги за наращивание? Спасибо!
Здравствуйте, Елена!
Скажу из практики, что споры в медицинской части у нас идут очень тяжело. Мало в стране специалистов, специализирующихся на подобных делах.
1. Сейчас Вам необходимо обратиться в медицинский центр (больницу), чтобы зафиксировали воспалительный процесс.
Затем обращаетесь в салон с претензией о нарушении Ваших прав, ссылаясь на ст. 4, 7, 8, 9, 13, 14, 15, 29 Закона о защите прав потребителей.
Нужно, конечно, видеть документальное подтверждение Ваших взаимоотношений с салоном (анализировать их): был ли письменно согласованный заказ, имелся ли договор, сохранилась ли квитанция об оплате.
2. Обратиться с жалобами на чсалон в Роспотребнадзор и прокуратуру.
3. С претензией сразу готовить исковое заявление.
В силу ст. 29 Закона о защите прав потребителей%
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Обращайтесь, если требуется помощь.
СпроситьВчера наростила ресницы на дому, девочка которая приходила я ее нашла на profile.ru говорила что наращивает очень долгое время ну и занимается визажем и так далее. 1-она подобрала не правильную длину ресниц 2-клей видно на ресницах тоесть сделала не аккуратно. Вчера я говорила ей это она как то пыталась исправить и говорила что все разойдется и встанет на свои места, что все будет аккуратно и ушла. Утром я проснулась глаза щиплет, слезятся, и такое ощущение что этот клей мне глаз царапает, я не могу нормально открыть глаза. Вопрос она должна будет вернуть мне деньги за некачественную работу и снять их бесплатно?
Наростила ресницы, наростили не правильно, на следующий день сходила к другому мастеру снимать их, а у предыдущего попросила возврат денег, деньги до сих пор не вернули.
Здравствуйте!
Предъявляйте письменную претензию согласно ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае отказа придется обращаться в суд.
СпроситьДобрый день, сходила в салон красоты, наращивала ресницы, когда мне наростили в глазах было мутно и я мало что разглядела, потом два дня глаза были красные и болели, сняла ресницы, сходила в больницу сказали микротравма глаза, пришла в салон сказали их вины тут нет и это нужно ещё доказать что это они виноваты, сказали идите в суд и пишите мы не боимся, куда мне стоит обратиться? Сертификат мастер мне не показала, сказала что дома лежит... помогите пожалуйста.
Здравствуйте, Вам необходимо собрать необходимые медицинские документы, а также доказательства оказания салоном красоты Вам этой услуги. В иске сослаться на всё указанное Вами.
Удачи.
Спросить
Здравствуйте.
Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Вы можете по ст.151 ГК РФ подавать в суд. Также возьмите заключение врача и доказательства, что Вы там наращивали ресницы и подавайте в Роспотребнадзор. Вы какие действия предпринимали?
СпроситьНастя, здравствуйте!
В мед учреждении следует взять справку о поставленном диагнозе, при этом нужно установить причинно-следственную связь между диагнозом и оказанными услугами - это экспертиза.
Для начала напишите им претензию, приложите к ней справку.
Можете в общество защиты прав потребителей жалобу написать и в прокуратуру, чтобы на контроле была.
СпроситьЯ нарастила ресницы, после этого половина роговицы на обоих глазах покраснели. Больно моргать, но глаза не чешутся. Попросила снять ресницы и вернуть деньги, но мастер не хочет их возвраща, потому что это минимальная цена, как сказала она. Что делать, как все таки забрать деньги за порчу зрения.
1. Вам необходимо обратиться в медицинское учреждение для того чтобы указанный факт был зафиксирован, ведь вы не знаете, что послужило причиной раздражения и какие последствия могут быть.
2. Напишите претензию с требованием вернуть денежные средства и отправьте заказным письмом напиши также что вам причинен легкий вред здоровью и в случае не возврата денежных средств вы будете требовать компенсации за лечение.
СпроситьВ салоне красоты наращивала ресницы, во время процедуры у меня начились боли и резь в глазах. На все мои обращения о самочувствии мастер успокаивала, что все нормально, краснота это норма и пройдет! Оплату приняли онлайн-переводом на телефон начальницы заведения. Чека никакого не дали. Спустя сутки краснота не прошла, ожог на глазах очевиден. Позвонила в салон и рассказала всю ситуацию, сказала помните ли меня вчера мне наращивали у вас ресницы и т.д. администратор все подтвердил. Этот разговор записала на диктофон. Достаточно ли мне будет таких доказательств в суде как банковская выписка по переводу денег, аудиозапись и мед. освидетельствование врача, чтобы выиграть в суде? Подскажите, пожалуйста, какие действия мне нужно сделать для этого?
До обращения в суд с исковым заявлением необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК со своими требованиями, документов будет достаточно.
Спросить
--- Здравствуйте уважаемый посетитель, нет записи не достаточно для доказательства. И тем более что прошло мало времени, всё пройдёт и краснота пройдёт. . Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
СпроситьЯ начинающий мастер 3 месяца работаю, нарастила клиентке ресницы 22 дня назад, я у ее на следующий день спросила как ресницы, на что она мне пишет что всё хорошо, сейчас она мне пишет что сняла мои ресницы у другого мастера потому как тянуло глаз, был дисканфорт и требует возврат денег хотя бы 50℅ от стоимости, на что я ей сказала что нужно было прийти ко мне снять и мы бы урегулировали всё, пошла опять к начинающему мастеру и пишет что я плохой мастер а она небо и земля по сравнению, показала мне фото работы того мастера, я наглядно увидела что работа не очень.
Как поступить в данной ситуации вернуть ей половину или нет потому как прошло много времени.
Я советую вам все же вернуть денежных средства, потому что она может пойти в полицию и тд,да состава нет но нервы вам попортят знатно.
СпроситьНарастила у мастера волосы на дому. На второй день все отвалилось и оказалось что нарастила она меньше чем должна была и волосы оказались испорченными. Сперва она обещала вернуть все потом обещала переделать а потом просто занесла в черный список меня и не отвечает. Как мне быть могу ли я обратиться в суд.
обращайтесь с претензией - требуйте предоставления качественной услуги, требуйте вернуть деньги в полном объеме
обращайтесь в суд
Спросить
Обращайтесь с иском о защите прав потребителей в суд.
Госпошлину ,в этом случае, платить не нужно.
Спросить
Проблемы после наращивания ресниц у частника - глаза затекшие и отказ в возврате денег - что делать?
Вчера наростила ресницы у частника. Утром встала глаза затекшие. Правый глаз затекший. Даже не могу выйти на работу. Хочу вернуть деньги а мне отвечают что нет. подскажите что делать?
Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.
Можете найти общественную организацию по защите прав потребителей, это их профиль.
Спросить
срочно к врачам и пройти суд-мед освидетельствование; затем с - иском в суд (просить взыскать материальный вред, в частности утерянный заработок; моральный и оплату услуг представителя);
Спросить
