Долг по кредитной карте Тинькофф - откуда берется дополнительная сумма и где обратиться за помощью?
С карты Тенькофф сняла 10000 рублей платила три года минимальный платеж выплатила 36390 рублей. 20905 рублей проценты. И недавно они подали на меня в суд и требуют заплатить ещё 23789 рублей. Вообщем с 10000 рублей я выплатить должна 60000 рублей я в шоке куда мне обратиться? Банк не отвечает откуда ещё 23798 рублей насчитали говорят всё по тарифному плану.
Здравствуйте!
В данной ситуации Вам необходимо письменно запросить в банке выписку всех операций, произведённых по Вашему банковскому счёту по заключенному договору. Только в ней Вы увидите всё движение денег и их отнесение на уплату основного долга и других платежей. Поскольку в отношениях с банком Вы являетесь потребителем, Вам необходимо обратиться за помощью в ближайшее территориальное подразделение Роспотребнадзора, записаться на приём к начальнику или заместителям и рассказать возникшую проблему, а при необходимости написать им заявление на банк о нарушении им Ваших прав потребителя. С собой взять полученную из банка выписку. Если банк такую выписку не представит, то такие действия банка являются самостоятельным нарушением прав потребителя. В этом случае, Роспотребнадзор сам может её запросить у банка.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 96 из 47 431 Поиск Регистрация