Мастер провёл диагностику ноутбука, но требует дополнительную оплату за тестирование

• г. Москва

Добрый день! Ноутбук стал перенагреваться и выключаться, вызвала мастера, чтобы он провёл бесплатную диагностику и почистил ноутбук за 990 руб. мастер пришёл и сказал, что типа ноутбук перенагревается не из-за пыли. Подписал договор и сказал что посмотрит его в сервисном центре, и вечером он мне звонит и говорит теперь якобы за какое то тестирование я должна заплатить 6800, хотя изначально он не сказал сколько это будет стоить и в договоре не указана эта сумма.

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Ничего в таком случае не платите. Отказыайтесь от этих услуг. Имеете право, на основании ст. 782 ГК РФ. Если не будет отдавать - пригрозите обращением в полицию.

Спросить

Добрый день. Отказывайтесь, такое навязывание услуг неправомерно и не соответствует требованиям ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Спросить

Никакого тестирования за 6800 Вы ему не заказывали, следовательно и платить не должны. Заявление пишите в полицию, и жалобу в Роспотребнадзор. По факту у Вашего ноутбука (99% вероятности) высохла термопаста на процессоре. Это конечно стоит денег, но в разы меньше.

Спросить

Странные мастера и странная контора... А главное, "договор"... странный. Вы читаете, прежде чем подписывать такие "договоры"? Я бы рекомендовал все же читать, что подписываете! Обратите внимание на пункт 15. Если Вас с прайс-листом ознакомили и Вы подписали, что с прайс-листом ознакомлены, то это одно. Если ничего не подписывали и Вас ни с чем не знакомили, то здесь, данной горе-конторе, можно вчинить ст.160 УК РФ (присвоение или растрата, то есть хищение чужого имущества, вверенного виновному) и ст.330 УК РФ (самоуправство). Это, кроме того, что Ваши права как потребителя, были существенно нарушены.

Действия по задержке вещи и препятствию доступа к ней законного владельца фигурируют в разных законодательных актах в различных нормах.

Преступлением такие действия могут быть квалифицированы по нормам Уголовного кодекса РФ (ст. 330 — самоуправство, ст. 160 — присвоение и растрата).

В качестве административного правонарушения подобные действия могут расцениваться по нормам Кодекса об административных правонарушениях РФ (ст. 19.1).

Гражданское законодательство преследует цель не наказать, а вернуть, поэтому содержит нормы, позволяющие потребовать свое имущество из чужого незаконного владения (ст. 301 ГК РФ).

Судебная практика, касающаяся рассмотрения некоторых правонарушений в виде удерживания чужого имущества, систематизирована в постановлении пленума Верховного суда «О судебной практике по делам о мошенничестве, присвоении и растрате» от 27.12.2007 № 51.

КоАП РФ, Статья 19.1. Самоуправство

Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному федеральным законом или иным нормативным правовым актом порядку осуществление своего действительного или предполагаемого права, не причинившее существенного вреда гражданам или юридическим лицам, за исключением случаев, предусмотренных статьей 14.9.1 настоящего Кодекса, -

(в ред. Федерального закона от 13.07.2015 N 250-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до трехсот рублей; на должностных лиц - от трехсот до пятисот рублей.

(в ред. Федерального закона от 22.06.2007 N 116-ФЗ)

Спросить

Пригрозила, что буду обращаться в полицию. Сказала идите обращайтесь, вы не первые кто обращался, все равно правда на его стороне.

Спросить

Ну и? вы пошли? Дальше то что? Вы от юристов чего хотите, чтобы мы за вас сходили чтоли? Если хотите платить деньги - платите. К чему это уточнение?

Спросить

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 875 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 269 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 628 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
407
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 559 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 120 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
274
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.8 120 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
62
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 670 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Афанасьев В.М.
5 8 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
показать ещё