Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Предполагаемое нарушение прав потребителя.

08.04.2018, 22:11
• г. Белгород

Здравствуйте!

Заказывала курьерскую доставку продуктов через сайт одного из магазинов моего города. На сайте магазина указано несколько пригородных населённых пунктов (моего среди них нет) и стоимость доставки. Также есть акция "Бесплатная доставка для инвалидов". Шесть раз доставка осуществлялась без нареканий. На седьмой со мной связались по телефону и сказали, что, во-первых, моего посёлка нет в списке пунктов доставки на сайте; во-вторых, сумма моего заказа небольшая (хотя она была такой раза 4 предыдущих), а так как я указала доставку для инвалида, то за такси (на котором привозят продукты) придётся доплачивать магазину. О таких ситуациях на сайте магазина ничего не написано! На горячей линии магазина мне как-то странно ответили, что, мол, в прошлые разы магазин мог себе позволить бесплатную доставку, а сейчас не может. И что если руководство решит включить мой посёлок в список адресов доставки, то в дальнейшем ко мне будут приезжать, а нет - так нет.

Скажите, пожалуйста, это правомерное поведение со стороны магазина? Вот у меня ощущение, что нарушаются мои потребительские права.

Читать ответы (0)
Бесплатная доставка
Горячая линия магазина
Курьерская доставка
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России