Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сотовый телефон на производственной гарантии был отдан в ремонт два месяца назад.

11.02.2004, 17:44
• г. Санкт-Петербург

Сотовый телефон на производственной гарантии был отдан в ремонт два месяца назад. До сих пор не вернули. Говорят, что на производстве нет запчастей. Квитанция-росписка у меня есть. Какие действия мне предпринять?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Оля!

Статьей 20 ФЗ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены изготовителем (продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме. Термин « незамедлительно» означает минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения.

В исковом заявлении в суд требуйте взыскания нейстойки (ст. 23)и компенсации морального вреда(ст.15).

С уважением

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России